Суд взыскал с МВД 495 тыс. рублей в пользу туристов, которых не пустили на рейс в Таиланд из-за ошибок в загранпаспортах. Судьи установили, что уральская семья не смогла воспользоваться путевкой из-за ошибок, допущенных сотрудниками ведомства.
Инцидент с туристами из Челябинской области произошел перед новогодними каникулами — 2024 в аэропорту Кольцово в Екатеринбурге. В отчестве женщины была пропущена буква «н» — вместо «Ансаровна» было указано «Ансарова». В документе ребенка вместо пол значился символ «>». Ранее семья уже выезжала за рубеж по этим документам без каких-либо сложностей.
Сославшись на постановление правительства РФ от 9 декабря 2023 года, сотрудники погранслужбы изъяли документы для сверки с базой данных. Стоимость несостоявшегося тура составила 575 тыс. рублей, но туроператор вернул только 110 тысяч — остальное поставщик услуг уже потратил на авиабилеты и размещение клиентов.
В итоге суд обязал МВД выплатить истцам 465 тысяч рублей за сгоревшую путевку и еще 30 тысяч — за моральный вред. В течение месяца полицейские могут обжаловать это решение.