В области фактически провалилась работа по заключению договоров с АО «Калининградгазификацией». На начало сентября документ подписали чуть более 60% жителей. На предприятии жалуются на нехватку кадров и надеются на искусственный интеллект. Подробнее — в материале «Клопс».
Проценты и аргументы
Перед началом отопительного сезона власти вновь заговорили о необходимости договоров с «Калининградгазификацией». С докладом на оперативном совещании областного правительства в среду, 4 сентября, выступила и. о. министра регионального контроля (надзора) Оксана Астахова.
Докладчица, жизнерадостно рапортуя, немного запуталась в цифрах. По словам главы ведомства, в регионе газифицировано 498 тысяч квартир.
«377 тысяч, или 91 процент собственников или нанимателей подали заявки на заключение договоров с «Калининградгазификацией». Но до финальной стадии дошла только 321 тысяча — 64 процента», — бодро заявила Астахова.
Врио губернатора, который увидел явную несуразицу в процентах, попросил коллегу быть внимательнее в цифрах. И. о. министра кивнула и вновь принялась грозить отключением газоснабжения: «Если договор не заключён или в квартиры нет допуска проверяющих, это даёт основания приостановить подачу газа».
Глава ведомства подчеркнула, что мало подписать документ — его необходимо вернуть в «Калининградгазификацию»: «На настоящий момент не возвращено 64 тысячи документов, и все они не считаются заключёнными».
Оксана Астахова отметила ситуацию в прибрежных городах, где масса квартир куплены иногородними и используются лишь летом. И. о министра подчеркнула, что собственникам нужно оставить доверенность, чтобы газовщики могли попасть в жильё. Иначе весь дом могут отрезать от газа.
Добровольно-принудительно
Проблемы возникли и у домов с непосредственным управлением. Таких в области 5 815. Договоры с «Калининградгазификацией» заключили 1 350, или 23%.
«Если собственники не хотят принимать решение, это означает, что они не реализовывают способ управления. Это даёт право выставить такие дома на конкурс среди управляющих компаний», — объяснила Астахова.
Если же желающих взять дома в управление не будет, то УК назначат сверху — из числа входящих в реестр.
Лучше всего ситуация в Гвардейске и Мамоново. Как рассказала глава министерства, там сотрудники муниципалитетов обходят собственников и убеждают их заключать договоры с газовщиками. Хуже всего — в Светлогорске и Нестерове.
Интеллект искусственный и не очень
Глава минконтроля перечислила основные жалобы со стороны жителей: калининградцы считают тарифы на обслуживание газового оборудования завышенными. Астахова сообщила, что плата регулируется методическими указаниями федерального Минстроя. Областные власти провели сверку и не выявили никаких нарушений. Тем не менее, сейчас эти цифры проверяет антимонопольная служба.
Вал жалоб поступает и на то, что люди отпрашиваются с работы, ждут специалистов «Калининградгазификации», а те не приходят. Эти претензии прокомментировал гендиректор предприятия Леонид Ковалёв.
Оказывается, жителей о проверке оповещает робот. Он звонит и ждёт утвердительного ответа: «да» или «понял». Если промолчать, то это будет расценено как несогласие, и специалисты не придут даже на запланированную проверку.
В «Калининградгазификации» возлагают на искусственный интеллект большие надежды. «Такого опыта нет ни в одном другом регионе России», — с гордостью отметил Ковалёв.
Пока удаётся попасть всего в 25% квартир, назначенных к проверке. И это не только потому, что искусственный интеллект недостаточно раскочегарился, а ещё и потому, что не хватает носителей обычного. Леонид Ковалёв пожаловался на дефицит кадров. По его словам, на предприятии работают над этим.
«Если видим, что не справляемся собственными силами, привлекаем субподрядчиков»,— сказал глава компании. Всего в 2024 году газовщики планируют обслужить 215,2 тысячи абонентов. Ещё для 131 тысячи привлекут работников подрядных организаций.
В ответ на этот пассаж Алексей Беспрозванных поинтересовался: «Почему у субподрядчиков есть персонал, а у вас нет?» Ковалёв ничтоже сумняшеся заявил, что раньше его предприятие занимало всего 25% рынка, и в подрядных организациях зачастую работают не 8 часов, а 12 и поэтому получают большую зарплату. Беспрозванных заявил, что всё же не понимает, как привлекают новых сотрудников, и анонсировал отдельное совещание по проблеме газовых договоров.
В Калининградской области жители, использующие баллонный газ, отказываются заключать договоры с «Калининградгазификацией», заявил генеральный директор предприятия Леонид Ковалёв