За последние полгода я неоднократно выступала на конференциях с темой “Найм в эпоху ИИ”. Сейчас многие HR задаются вопросом, как внедрить искусственный интеллект в работу компании. В этой статье подробно рассказываю, чем ИИ помогает HR уже сегодня и как он решает вопрос дуальности в найме*.
Приятного прочтения! Буду рада ответить на ваши вопросы в комментариях.
*Дуальность в найме: сохранять качество рекрутинга, не теряя в скорости
Давайте проведём эксперимент. Спросите своих рекрутеров, сколько резюме они отсматривают до того, как закроют вакансию, например, разработчика Java Senior? Один рекрутер вам ответит “300”, а другой – “6000”.
Как объяснить такие результаты?
Существует два основных подхода к найму: упор на количество и упор на качество.
Одни рекрутеры отправляют множество резюме, часть из которых нерелевантные. Тимлидам приходится тратить время на отсеивание кандидатов, а иногда проводить технические собеседования с неподходящими соискателями, каждое из которых длится почти четверть рабочего дня.
Другие рекрутеры сами профессионально оценивают всех соискателей и направляют полностью релевантных. Из-за того, что кандидатов меньше, складывается впечатление, что подбор идёт медленнее.
Проблема “качество или скорость” актуальна уже давно. Помочь HR решить эту дилемму может ИИ.
Взглянем на статистику
Исследование HeadHunter и МТС Линк показывает, что 46% российских компаний знают про ИИ в найме, но используют его только 5%. Это связано в том числе и с тем, что люди долго привыкают к изменениям. Ведь не так давно компьютер считался новшеством, а теперь без него невозможно обойтись.
Тем не менее, на рынке сейчас кадровый голод. Ручной поиск отнимает много времени и сил, приводит к выгораниям рекрутеров. Чтобы быстро закрывать вакансии, нужно использовать все доступные инструменты подбора. Я считаю, что те компании, которые присоединятся к этим 5% будут в выигрышной позиции и смогут обеспечить себя кадрами, несмотря на дефицит.
Чем ИИ может помочь в HR?
Искусственный интеллект уже сейчас применяется для автоматизации различных процессов в HR. Например, в составлении описаний вакансий, ценностных предложений и стратегий поиска.
Изучая эту тему, я обратила внимание на ещё несколько вариантов применения ИИ в найме:
- Составление списков компаний-доноров
Анализ вакансий конкурентов и составление списка компаний-доноров даже у опытного рекрутера занимает много времени. ИИ справляется с этой задачей за 10 секунд.
- Скрининг резюме
Доверить первичную оценку кандидата на соответствие ключевым критериям вакансии можно искусственному интеллекту.
Примером успешного применения ИИ в скрининге является кейс компании "Альфа Банк". Модель подбора сотрудников анализирует резюме исходного персонала и сравнивает их с резюме соискателей. Это позволяет быстро отсеивать неподходящих кандидатов и экономить время и ресурсы компании.
- Первичное собеседование
Кандидаты на первом собеседовании всегда задают одинаковые вопросы: чем занимается компания, размер заработной платы, местоположение офиса, график и так далее. Чтобы рекрутер не отвечал на них каждый раз, можно доверить это HR-ботам. Виртуальные помощники умеют проводить первичное интервью, отвечать на вопросы и презентовать работодателя.
Автоматизация рутинных процессов экономит время рекрутеров и ускоряет процесс подбора. Работу, на которую человек тратит несколько часов, ИИ выполняет за минуту. Останется перепроверить за машиной предоставленные результаты. Но это быстрее, чем делать вручную с нуля.
Получается, что искусственный интеллект решает философский вопрос дуальности: качественно или быстро.
А что с кандидатами?
Развитие искусственного интеллекта приводит к изменению не только процессов найма. Требования к кандидатам тоже меняются.
Какие навыки должны быть у специалиста для того, чтобы соответствовать требованиям рынка в эпоху ИИ?
Я решила задать этот вопрос GIGA-chat.
Я согласна с ответами, которые сгенерировала нейросеть. В эпоху ИИ необходимо развивать навыки, которые позволят адаптироваться к быстро меняющимся условиям. Это касается как кандидатов, так и HR.
Искусственный интеллект действительно вносит изменения в работу HR. Однако, несмотря на все его достоинства и преимущества, ИИ не призван заменить рекрутеров. Он должен стать для них надёжным помощником.
Новые технологии и инструменты могут существенно упростить и ускорить процесс найма, но важно помнить, что за ними всегда должен стоять человек с его опытом и пониманием особенностей бизнеса и культуры компании.