Семья из Екатеринбурга отменила свой дорогущий отпуск в Турции из-за беременности: дата вылета совпала с датой родов. При том, что билеты были куплены до того момента, как семья узнала о радостном событии.
Заранее купленные путевки в отеле им аннулировали со штрафом от туроператора, а вот авиакомпания «Победа» отказалась возвращать деньги по невозвратным билетам. Всего это 44 559 рублей.
— Вами не представлен оригинал медицинского документа, который содержит информацию о противопоказаниях к полету рейсом, указанным в бронировании. С учетом этого у нас нет оснований для признания представленных вами документов соответствующими условиям оформления вынужденного возврата, — сказано в ответе «Победы». Передает портал Е1.RU.
По словам будущей мамы, они предоставили авиакомпании выписку из листа нетрудоспособности, оформленного по всем правилам Минздрава.
В Роспотребнадзоре пока не прокомментировали эту ситуацию.
«Уральские авиалинии» осудили за навязывание страховки, питания и медицинской помощи.
Роспотребнадзор встал на сторону екатеринбуржцев, которым «Аэрофлот» аннулировал билеты на Пхукет.
Ранее "Аэрофлот" отменил сотни билетов, приобретенных на рейс Екатеринбург-Пхукет по ценам в десять и более раз ниже их обычной стоимости. Перевозчик объяснил произошедшую "распродажу" техническим сбоем.
