Современная молодёжь требует особого подхода в работе.
1. Если вас нет в интернете - значит вы не существуете.
В поиске работы они проходят по 5-6 собеседований в день и особо не запоминают названия компаний. Но когда дело доходит до оффера, они изучают ваш сайт, смотрят живые отзывы о компании в интернете. Не удивляйтесь, когда они "сливаются" в последний момент, они могли найти что-то, что им не понравилось или не найти информацию в интернете вовсе. Поэтому стоит поработать над HR-брендом компании, посмотреть, какие отзывы пишут бывшие и нынешние сотрудники. Если на сайте и в соц сетях вы транслируете понятные миссию и ценности компании, говорите о пользе обществу, которую вы несёте, в каких благотворительных и общественных мероприятиях участвуете, то это будет вашим явным преимуществом.
2. Карьерный рост и самореализация.
Эти ребята с детства привыкли зарабатывать деньги, применяя свои навыки и знания. Они быстро учатся новому и им близка концепция lifelong learning. Им важно, чтобы работа была местом, где они могут продолжать развиваться непрерывно.
Выстраивая обучение, помните о клиповом мышлении современной молодёжи. Информацию им лучше давать небольшими порциями, используя игровые механики. Используйте элементы геймификации.
Можно, например, использовать приложение на телефоне, так изучать инструкции им проще и интереснее. Им важна система быстрого поиска информации, нужных инструкций, своих обязанностей и регламентов, так как ребята запоминают в первую очередь не саму информацию, а место, где она хранится. Теперь понимаете, почему неэффективно нагружать сотрудников в первый день адаптации стопками инструкций с информацией? Оттуда они скорее запомнят условия про ДМС и порядок выплаты зарплаты:)
А ещё, многие ребята с детства хотят стать предпринимателями. Поэтому в компании они могут прекрасно реализоваться через непосредственное участие или управление интересными новыми проектами. Плюс так они будут чувствовать свою ответственность. Они верят в силу хороших идей, инноваций и творчества.
3. Признание, похвала, обратная связь.
Нынешняя молодёжь - это поколение лайков. Им важно социальное одобрение в виде виртуальных реакций. Этого они ждут и в работе. Поэтому, если вам некогда хвалить сотрудников, придумайте, как это сделать через ваши автоматизированные системы (реакции в Битрикс, например). Хотя настоятельно рекомендую помнить, что благодарность, похвала, признание - это один из ключевых мотиваторов сотрудников любого возраста. А вот обратную связь ребята ждут чаще, примерно раз в неделю. Но короче по времени - 10-20 минут. Поэтому, игнорирование бесед one-to-one может стать причиной ухода сотрудника из компании, так как коннект между вами не сложился.
4. Свобода.
Современное поколение знает цену своим границам. Не терпит директивный стиль управления. Давление и чрезмерный контроль могут привести к демотивации и нежеланию работать. Всего должно быть в меру. Одним требуется больше контроля, другим - меньше, смотрите по человеку. Главное - индивидуальный подход и уместное применение инструментов управления руководителем.
5. Личное общение и живая коммуникация.
Несмотря на то, что молодёжь выросла в период расцвета интернета и технологий, они предпочитают живое общение с собеседником, переписке в мессенджерах или по электронной почте. Обязательно организовывайте с ними личные встречи, делитесь новостями, даже плохими, вводите в курс дел компании. Поэтому я всегда настаиваю после проведённой руководством компании стратегической сессии, обязательно собрать всю команду и пропитать её энергией планов, амбиций, перспектив, развития, видения будущего компании и команды. А ещё лучше, вовлекайте их в процесс создания этого вдохновляющего видения.
Ведь вовлечённость команды - это результат её вовлечения. Согласны?
Еще больше о командах и системах я пишу в своем телеграм-канале "Драйвер Роста с Ольгой Казаковой", подписывайтесь!