Ведите за собой примером
Когда дело доходит до уверенности в себе, поколение Z не слишком верит в свои управленческие способности. Только 25% руководителей отдела продаж из поколения Z согласились или полностью согласились с утверждением: «Мои сотрудники знают, что я их ценю». Это резко контрастирует с более опытными руководителями продаж: 91% бэби-бумеров, 51% поколения X и 64,5% миллениалов согласились или полностью согласились с тем, что их сотрудники знают, что их ценят.
Руководители отдела продаж поколения Z также испытывают трудности с выражением должного признания: 25% говорят, что не поощряют своих сотрудников, когда те хорошо работают, по сравнению с 5,7% менеджеров поколения X, и ни один руководитель продаж из числа бэби-бумеров или миллениалов не сказал, что не отметил успехи своих сотрудников.
И в то время как 82% бэби-бумеров, 89% поколения X и 81% руководителей продаж-миллениалов говорят, что они оказывают поддержку сотрудникам, испытывающим трудности, только четверть руководителей продаж поколения Z согласны с этим.
Эти трудности говорят о неуверенности в себе руководителей поколения Z и о неуверенности в своих полномочиях и ожиданиях от своей новой роли. А когда менеджеры не оправдывают ожиданий своих сотрудников, производительность может упасть, а текучесть кадров — возрасти.
Чтобы помочь им обрести уверенность в себе и выработать эффективный стиль управления, старшие руководители отделов продаж должны подавать пример, обучать молодых сотрудников и обеспечить, чтобы их новые менеджеры прошли соответствующую управленческую подготовку. Выделите время для работы с молодыми менеджерами, чтобы показать им, как все устроено, и передать им некоторые из ваших отраслевых знаний. Обучение у опытного специалиста по продажам позволит менеджерам поколения Z понять, что означает лидерство в организации продаж, и поможет им чувствовать себя увереннее в своем стиле руководства.
Наш сайт и сообщества:
Сообщество в VK
Канал в DZEN
Официальный сайт ACHIVX.COM