Сделать оказание услуг жителям региона комфортным. Патронаж, мобильные соцконтракты, объединение МФЦ с соцзащитой и центром «Работа России». Все это разработано в Липецкой области. В рамках всероссийской стратегической сессии «Создаем будущее вместе» гостям из 70 субъектов страны показали, как в нашем регионе делают госуслуги удобными и быстрыми в оказании.
Новейшие технологии, например, телемедицина, помогают врачам оперативней оказывать помощь пациентам и разгрузить медицинский персонал. Стало меньше и бумажной работы. Теперь всю историю болезни хранят в базе данных. С опытом работы областной клинической больницы познакомили участников всероссийского форума «Создаём будущее вместе».
Анна Маркова, начальник управления здравоохранения Липецкой области:
— Электронную навигацию, потому что это областное учреждение, чтоб пациентам было удобно добраться до дома, вернуться после консультации и так далее. Также мы показываем электронную медицинскую карту нашего пациента, где для удобства в любой момент в режиме онлайн можно получить всю информацию, даже если ты забыл название врача, тебе нужны анализы.
При помощи системы «Квазар» теперь можно быстро заказать лекарства. И по любому вопросу обратиться к социальному помощнику. Это совместный проект облздрава и соцзащиты.
Наталья Сидорова, начальник Тутаевского филиала МФЦ, Ярославская область:
Могу отметить, что очень организованно все на уровне. Все сделано для клиентов, для пациентов. Удобно. Думаю, что этот опыт пригодится и в нашем регионе. Будем его применять у себя на местах.
Эксперты форума оценили и работу МФЦ. Все услуги, а их более четырехсот, можно получить в одном месте.
Кирилл Албычев, исполняющий обязанности директора Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций:
— Это, действительно, как для граждан удобно. Они же, граждане, не разделяют какой орган власти, как он называется или еще что-то. Они пришли, определились. Хотят получить услугу. И вот этот симбиоз, когда дополнение одного направления с другим это очень, очень правильно.
Участники форума отметили и удобство цифровой платформы «Патронаж», благодаря которой семейные кураторы круглосуточно на связи с семьями участников СВО, многодетными, людьми старшего поколения, беременными женщинами. Сегодня к этой системе подключено почти 60 тысяч жителей региона.
