Калининградке в банке предложили оформить инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), но вместо прибыли женщина получила убытки в 800 тысяч рублей. Об этом «Клопс» рассказала сама Наталья.
«Два года назад я продала квартиру матери в Зеленоградске на первой линии за 2,5 млн рублей, чтобы купить жильё дочери в Калининграде. Но за два месяца цены взлетели так, что за вырученные деньги я уже ничего не могла позволить», — вспоминает Наталья.
Чтобы средства не пропали, она положила деньги на счёт. Капали проценты, и сумма постепенно росла. Когда срок вклада по договору подходил к концу, Наталья решила инвестировать средства: держать их в том банке стало невыгодно, и Наталья обратилась в другой. Там предложили застраховать жизнь «с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика».
«Как объяснила сотрудница, такой вклад даёт самые большие проценты, вложенная мной сумма будет застрахованной, и ещё прибавится страховка жизни. Условия казались сказочными», — по словам Натальи, страховщиком выступает компания-партнёр банка.
Наталья разделила сумму и купила две страховки: на дочь — за 1,5 миллиона и на себя — за 1,85 млн. Первый договор обеспечивал 11,4% годовых, но без права снимать деньги ежемесячно, а второй — такой же процент, но с возможностью обналичивать прибыль, что Наталья и делала регулярно. Банк перечислил ей в общей сложности 180 тысяч рублей.
«Договор дочери был всего на три месяца, и когда пришло время выводить средства, мне пришла СМС из банка: «Договор ушёл в минус». Я потеряла 300 тысяч рублей и решила вывести деньги и со своего счёта, но в банке сказали, что это невозможно. Всячески меня успокаивали, что такого больше не произойдёт», — по словам Натальи, когда она заключала договор, вернуть кровные досрочно обещали без каких-либо проблем.
Пришлось подождать ещё три месяца, а потом менеджер банка опять огорошила: «Договор ушёл в минус». Наталья потеряла ещё 500 тысяч.
«Мы изначально думали часть денег вложить в ипотеку и что-то оставить на ремонт. В итоге сейчас это совершенно нереально: из-за всего этого стресса у меня начались серьёзные проблемы со здоровьем и надо ложиться на операцию. Я не уверена, что смогу в случае чего помогать дочери выплачивать ипотеку, да и самой надо на что-то жить», — говорит собеседница «Клопс».
Наталья работает на себя, разведена — поддержки ждать неоткуда. Она ищет других обманутых клиентов, чтобы подать коллективный иск против банка.
Что говорит эксперт
Представитель общества защиты прав потребителей «Стандарт качества» Сергей Чернев объяснил, что банки предлагает такую инвестицию как самую выгодную, не объясняя все риски.
«В некоторых банках устно человеку говорят, что это вклад и деньги застрахованы. Подвох в том, что сумма вклада — это плата брокеру за его услуги, за операции с деньгами клиента. В договоре всё написано очень сложным юридическим языком, из-за чего иногда даже юристу сразу сложно будет понять суть. А обычный человек вряд ли разберётся», — говорит Чернев.
Такой тип инвестиций наиболее рискован. Договор страхования вы можете расторгнуть без потерь для себя только в течение первых 14 дней.
«Самое ужасное, что такое предлагают пенсионерам, старики могут потерять все свои деньги, и это будет вроде как в рамках закона. Я ещё не видел судебной практики, где подобные случаи разбирались подробно, учитывая все нюансы», — поделился юрист.
Эксперт назвал услуги, которые в банках чаще всего предлагают под видом выгодного вклада.
