Благодарим за выбор ТурМаркет! Пожалуйста ознакомьтесь с информацией, которая поможет сделать ваш отпуск приятным и незабываемым😍
❗До вылета: проверить штрафы, ограничения, кредиты.
❗Проверить документы, обязательно с собой: паспорта/загран.паспорта (проверяем нет ли ошибок), свидетельство о рождении детей (наличие метки о гражданстве для: Абхазия,Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан), наличие доверенности на детей(если необходимо).
Чек-лист вещей в путешествие+аптечка- смотрите по ссылке
🛂В аэропорт Вам необходимо приехать за 3,5 ( крайний срок 2-2,5ч) часа до вылета. Внутренние можно чуть позже, но если будет высокая загрузка+ в аэропорту Кольцово идет ремонт(на 27.06.2024), лучше приезжать пораньше.
✅1. Регистрация:
👩💻Онлайн-регистрация- это удобная услуга регистрации и выбора мест заранее. Как правило ,платная, можно уточнить у своего менеджера условия.
В аэропорту: на табло ищем номер вашего рейса …. авиакомпания «….. », проходим к стойкам регистрации , подаем паспорт/загран (можно у сотрудника попросить желаемое место -например у окна), сдаете багаж.
🧳Багаж - вес, проверяем еще дома по брони/маршрутной квитанции.
👝Ручная кладь - то, что вы берете с собой на борт(рюкзак, сумка)-вес, проверяем еще дома по брони/маршрутной квитанции.
🥪Питание- проверяем еще дома в брони/маршрутной квитанции. Если вдруг не кормят, лучше взять с собой или сходить в бизнес-зону.
❌В ручной клади не допускаются жидкости(более 100 мл) и колюще-режущие предметы. Все пилочки, ножнички – в багаж. ‼️
👩👦👦Для детей: семьям с детьми можно взять в самолёт воды, сока, молока, смеси и детского питания, сколько необходимо ребёнку во время полёта.
✈️Получаете посадочный талон, где будет указан номер выхода к самолету и места на борту ▶️Затем проходите по эскалатору в зону таможенного контроля и досмотра. На таможенном контроле попросят загранпаспорт и посадочный талон , а также свидетельство о рождении на ребенка ( оригинал ‼️)▶️После- зона досмотра.Телефон, ремень, все из карманов убираем и складываем в ячейку-пропускаете через рентген сканер. Сами через рамку металлодетектора.
🙌Затем зона duty free. Тут начинается ожидание нашего вылета. Можно перекусить,посетить бизнес-зону(для наших туристов спец.условия- уточняем у своего менеджера).
✅2. Вылет:
❗️Будьте внимательны и следите за временем: не все аэропорты объявляют по несколько раз посадку, или ищут тех, кто задержался. К посадке прибываем вовремя. Задержавшись, можно совсем не улететь!
✅3. Прилет:
🧳 Получаете багаж и проходите по направлению «выход в город»- exit to the City на стоянку к автобусам. Обычно на этом пути будут представители туроператоров(нужно помнить, кто у вас: Анекс,ФанСан, Пегас и тд). Могут попросить ваучер/назвать фамилию - после этого назовут номер автобуса.
✅4. Трансфер-
🚌 Находите свой автобус.
Размещаетесь и отправляетесь в отель)
В автобусе должен быть гид, который вкратце расскажет важную информацию. Можно и нужно ему задать вопросы, если будут.
❔Касательно встречи с отельным гидом(на встречу сходить рекомендую, можно будет ему позадавать вопросы, если они появятся. А также обменяться телефонами, на всякий случай . Можно у него спросить про обмен валюты, или обменять у него валюту на местные деньги.
✅5.Отель/заселение:
На ресепшн подаете ваш ваучер и паспорта. Сотрудник проведёт регистрацию.Заселение в отель, обычно после 14:00. (В каждой стране может быть разное время заселения и выселения).
❗️Наш тур оплачен строго по времени заезда/выезда. ТурМаркет, для своих туристов запрашивает ранний заезд/поздний выезд,ланчбокс. НО, предоставление- это право(не обязанность❌) отеля и всегда по его усмотрению. Какие-то отели идут на встречу, какие-то нет. Будьте готовы к тому, что можно будет оставить вещи: покушать/погулять, если вас не заселили раньше. Либо же доплатить, если принципиально получить номер сразу.
😞Если есть сложности в отеле: неисправности, номер не соответствует: Сначала сообщаем на ресепшн, далее гиду, если обе эти стороны не могут вам помочь или не реагируют, далее уже нам. Мы рады вам всегда помочь и помогаем, но это будет дольше(мы будем писать туроператору, он-в принимающую сторону-они гиду-гид-отелю-разница во времени).
✅6. Обратный трансфер/Выселение
✈️Накануне перед вылетом обратно домой , на ресепшн будет информация о том, в какое время Вас заберет трансфер из отеля. Выселение из отеля происходит всегда до 12.00 ч , по местному времени , в крайний день отдыха ❗️Можете продлить номер за доп плату, при желании .Либо освободить номер ,оставить вещи в багажной комнате и ожидать трансфер на территории отеля.
✅7.Вылет:
В аэропорту обратно , также находите на табло свой рейс и проходите к стойкам регистрации(Иногда стойки подскажет гид, во время обратного трансфера).
Отдаете загранпаспорта и сдаете багаж. Затем проходите в зону таможенного досмотра и контроля. После ждете вылета. Также можно посетить бизнес-зал.
✅8. Страховка-если ваш тур включает в себя страховку.
Если возникнут сложности и недомогание - набираете номер страховой с ресепшн (указан в рамочке под фразой "ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ НЕОБХОДИМО СВЯЗАТЬСЯ С СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ" и сообщаете им о своих симптомах. ЛИБО по данному номеру пишите ватсап!
Русскоговорящие операторы сориентируют: придёт врач, либо придётся ехать в клинику. Все документы, что вам выдаст врач сохраняете. Все выписки(рецепты) и чеки на лекарства, купленные по рецепту сохраняйте. Потом будете направлять в страховую компанию заявление о наступлении страхового случая и прикладывать документы для последующей выплаты.К ОТЕЛЬНОМУ врачу НЕ обращаемся . Это будет платно и дорого ❌
😍Но надеюсь, что все будет хорошо и полис вам не пригодится !) Также часто за активацию полиса , страховая компания может взимать 30-40$, это так называемая франшиза, которая уплачивается единоразово.
💰 Русские карты, практически везде не работают. Поэтому лучше заранее запастись наличными: доллары, евро.
Желаем Вам приятной поездки, наполниться хорошими эмоциями и воспоминаниями, перезагрузиться❤️Помните, что мы-на связи. И очень любим, когда вы делитесь с нами фото и обратной связью. А еще больше мы любим ваши рекомендации своим друзьям и близким🌸
С любовью и уважением к Вам, ТурМаркет✈️❤️
🌴Также советуем прочитать, особенности путешествия в страны:
1. Египет
2. ОАЭ
3. Россия
4. Турция
