Сбербанк разблокировал карты калининградцев, которые собирали средства для оказания помощи бойцам СВО. «Клопс» получил официальный ответ из финансово-кредитной организации.
В письме указано, что банк обязан проверять операции на соответствие действующему законодательству, может их приостановить в сомнительных случаях и попросить объяснений.
«Лучшее действие при получении запроса — сотрудничество с банком и предоставление запрошенных данных для оперативного урегулирования ситуации», — пояснили в организации.
На сайте Сбербанка перечислены причины, по которым карта может быть заблокирована: в частности, если её использовали в мошеннических устройствах или по ней проводились подозрительные операции — банки обязаны это анализировать и проверять. Если обнаруживаются действия, которые могут быть нелегальными, кредитная организация вправе:
— временно заблокировать банковские карты клиента;
— отключить доступ к интернет-банку (веб-версии и приложению СберБанк Онлайн);
— отказать в выдаче наличных или в безналичном переводе;
— отказать в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.
Банки обязаны также блокировать счета физлиц и юрлиц, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Федеральная служба финмониторинга включает их в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто находится в этом списке.
Если банк заблокировал карту, вам придёт сообщение о том, что делать дальше. Если СМС нет, обратитесь в контактный центр по номеру 900 или приходите в любой офис банка.
Если вы предприниматель, для получения информации позвоните по номеру 0321, доб. 6 с мобильного или 8-800-555-57-77, доб. 6 — с городского телефона.
Калининградцы рассказали, что их карты заблокировали после того, как они поучаствовали в сборе для помощи бойцам СВО.