Путешественников начинают беспокоить проблемы с бронированием мест в поезде. По словам оператора YouTube-канала "1520. Все о железной дороге", некоторые клиенты сталкиваются с внезапной отменой своих заказов после покупки билетов. Это приводит к тому, что деньги возвращаются на банковскую карту, а забронированные места снова становятся свободными.
Согласно информации, такие ошибки часто возникают в восемь утра, когда начинается продажа билетов на определенные дни. Причиной этого является большой поток посетителей на сайт, который не всегда может справиться со своей нагрузкой. В результате заказ может быть выполнен не полностью, и пассажиру приходится ждать возврата денег.
РЖД объясняют эту проблему тем, что в период пиковой активности возможны задержки в работе их сервисов. Они заверяют, что в случае отмены заказа деньги будут возвращены на карту в течение суток. Однако многие путешественники остаются в недоумении, поскольку видят статус успешной покупки билета в личном кабинете.
Компания также подчеркивает, что списание средств с карты не гарантирует корректного завершения оплаты билета. Но если возникает проблема, деньги обычно возвращаются через 15 минут. Пассажирам рекомендуется тщательно следить за своим счетом и ожидать возврата средств.
]]>