Доверие в команде — это фундамент, на котором строится успешный бизнес. Независимо от размера компании или сферы деятельности, доверие играет ключевую роль в достижении высоких результатов. В этой статье мы рассмотрим, как обычные предприниматели смогли выстроить доверительные отношения в своих командах. Эти примеры покажут, что завоевание доверия — это не привилегия крупных корпораций, а доступная цель для любого бизнеса.
Избегайте достигаторства
Андрей, владелец небольшой IT-компании в Санкт-Петербурге, заметил, что его сотрудники испытывают стресс из-за постоянного давления на них. Сотрудникам казалось, что планы по продажам нереалистичны и их невозможно выполнить. Предприниматель решил пересмотреть свой подход к управлению.
Андрей начал уделять больше внимания долгосрочным целям, а не краткосрочным достижениям. Он пересмотрел графики и уменьшил нагрузку на сотрудников, чтобы они могли работать более эффективно и без лишнего стресса. В дополнение к этому, Андрей ввел регулярные встречи, на которых обсуждались успехи и проблемы команды без акцента на цифрах и показателях.
Сотрудники почувствовали, что их благополучие важнее, чем сиюминутные достижения. Это значительно повысило моральный дух команды и уменьшило уровень стресса.
В результате таких изменений, производительность выросла, и качество выполняемой работы улучшилось. Команда стала более сплоченной.
Давайте сотруднику новые зоны ответственности
Елена, владелица цветочного магазина в Самаре, решила, что ее сотрудникам нужно больше возможностей для роста и развития. Она заметила, что у некоторых специалистов есть потенциал для выполнения более сложных задач.
Елена начала давать сотрудникам новые зоны ответственности. Например, одному из флористов она поручила управление социальными сетями магазина, а другому — организацию и проведение мастер-классов.
Сотрудники почувствовали, что их ценят и доверяют. Это повысило их мотивацию и заинтересованность в работе, а также способствовало развитию новых навыков.
В результате таких изменений, цветочный магазин не только улучшил свои позиции на рынке, но и расширил спектр предлагаемых услуг. Сотрудники стали более ответственными и инициативными, что положительно сказалось на общем успехе бизнеса.
Однако даже если в компании высокий уровень доверия к сотрудникам, предприниматель должен будет ставить перед ними задачи и контролировать их выполнение. Помощником в этом может стать система управления “Квант”. Контролировать выполнение задач сотрудниками можно при помощи инструмента “Коммуникатор”.
Коммуникатор – это диспетчер, который контролирует работу сотрудников. Если сотрудник не выполнил задачу в срок, то коммуникатор звонит ему и напоминает о задании. Если сотрудник продолжил игнорировать напоминание, то диспетчер позвонит его начальнику и расскажет ему о возникшей проблеме.
У коммуникаторов нет отпусков и больничных, бизнес-процессы всегда будут под контролем. Кроме того, диспетчеры постоянно меняются и их не связывают дружеские отношения с сотрудниками, а потому никто не будет покрывать безответственных коллег.
Если вы хотите делегировать контроль сотрудников и освободиться минимум от 60% операционки, запишитесь на бесплатную экскурсию “Квант”. Мы созвонимся с вами и ответим на все интересующие вас вопросы. Также вы получите в подарок 3 бонуса: пошаговый алгоритм по выходу из операционки, таблицу определения потери времени и денег и регламент принятых решений.
Проявляйте эмпатию по отношению к сотрудникам
Светлана, управляющая небольшой кофейней в Новосибирске, столкнулась с проблемой текучки кадров. Она поняла, что одной из причин была недостаточная эмоциональная поддержка сотрудников.
Светлана начала проводить индивидуальные беседы с каждым сотрудником, чтобы лучше понять его потребности и проблемы. Она также внедрила гибкий график работы и возможность брать дополнительные выходные дни в случае необходимости.
Сотрудники почувствовали искреннюю заботу со стороны руководства. Это повысило их лояльность к компании и желание оставаться в коллективе.
В результате, текучка кадров значительно снизилась. Сотрудники стали более мотивированными и заинтересованными в успехе кофейни. Клиенты начали отмечать улучшение сервиса и атмосферы в заведении.
Остерегайтесь перфекционизма и попыток довести задачи сотрудников до идеала
Иван, владелец маркетингового агентства в Казани, осознал, что его стремление к перфекционизму отрицательно сказывается на команде. Проекты затягивались, а сотрудники чувствовали постоянное давление.
Иван решил изменить свой подход и начал поощрять креативность и эксперименты, даже если они не всегда приводили к идеальному результату. Он также стал чаще хвалить сотрудников.
Сотрудники почувствовали свободу и перестали бояться ошибок. Это повысило их уверенность в своих силах и желание пробовать новые подходы.
В результате команда начала работать быстрее и эффективнее. Новые идеи и креативные решения стали появляться гораздо чаще, что помогло агентству выделиться среди конкурентов.
Построение доверия в команде — это долгий и непростой процесс, но результаты стоят всех усилий. Избегайте достигаторства, проявляйте эмпатию, остерегайтесь перфекционизма и предоставляйте сотрудникам новые зоны ответственности. Примеры обычных предпринимателей показывают, что доверие в команде может быть достигнуто в любом бизнесе, если к этому стремиться. Следуя этим рекомендациям, вы сможете создать доверительную и продуктивную рабочую атмосферу, которая приведет вашу компанию к успеху.
Если вы хотите делегировать контроль сотрудников и освободиться минимум от 60% операционки, запишитесь на бесплатную экскурсию “Квант”. Мы созвонимся с вами и ответим на все интересующие вас вопросы. Также вы получите в подарок 3 бонуса: пошаговый алгоритм по выходу из операционки, таблицу определения потери времени и денег и регламент принятых решений.
Если вам понравилась статья, ставьте лайки и оставляйте комментарии. Нам интересно ваше мнение!