Мой опыт выбора помощницы для мамы
Поиск сиделки для пожилого человека - задача не из легких. Я пообщалась с десятками кандидатов по телефону. Столкнулась с тем, что выбрать подходящего человека по одному лишь телефонному разговору практически невозможно. Пришло время очных встреч.
У меня был ограниченный временной ресурс, поэтому я приглашала кандидатов сразу на дом к маме. Мне хотелось, чтобы потенциальная сиделка сразу ознакомилась с условиями работы и познакомилась с мамой.
Важно понимать, что выбор сиделки — это двусторонний процесс. Кандидат также оценивает вас, ваши требования и условия работы. Бывали ситуации, когда мне нравилась сиделка, но она отказывалась от работы с нами по своим причинам.
На что важно обратить внимание при выборе сиделки?
1. Пунктуальность. Пришла ли сиделка вовремя? Если нет, то предупредила ли об опоздании? Какую причину назвала? Смогла ли самостоятельно найти место встречи или ей пришлось постоянно уточнять? Внимательность к деталям многое говорит о человеке.
2. Внешний вид. Опрятная одежда, чистые короткие ногти (длинные ногти могут травмировать подопечного), отсутствие яркого макияжа и резких запахов парфюмерии - важные детали. У пожилых людей часто бывает аллергия, поэтому лучше избегать любых раздражителей.
Тема курения - деликатная. Я спрашивала об этом прямо:
- Вы курите?
- Да, но только на улице.
- Хорошо. Мама не курит, и у неё аллергия на табачный дым. Курить можно будет только вне квартиры.
3. Умение общаться. Обратите внимание, задает ли сиделка вопросы о состоянии подопечного, или её волнует только оплата и график работы. Сами задавайте вопросы, чтобы лучше узнать человека.
Например, я спрашивала:
«Расскажите, пожалуйста, о вашем последнем подопечном. Каким был его характер? Какие сложности возникали в работе?»
4. Рекомендации. Не стесняйтесь просить контакты предыдущих работодателей. Телефонный разговор с ними может дать много полезной информации.
5. Предыдущий опыт. Расспросите о предыдущей работе: какие были сложности, что нравилось, что не нравилось. Почему ушла с предыдущего места работы? Спросите, как звали подопечных, помнит ли она их имена? Как обращалась к ним: на «ты», на «вы», по имени-отчеству, или просто говорила «бабушка/дедушка»?
6. Навыки. Расскажите подробно о том, какой уход требуется вашему близкому. Спросите, например, как часто сиделка будет менять подгузник или мыть подопечного.
7. Мотивация. Спросите, почему она работает сиделкой, как давно, сколько у неё было подопечных. Почему так много или, наоборот, мало?
- Скажите, почему вы выбрали профессию сиделки? Что для вас главное в этой работе?
- Мне нравится помогать людям. Важно, чтобы пожилой человек чувствовал себя комфортно и уютно.
Если разговор крутится только вокруг денег, будьте уверены, что при первой же возможности сиделка найдет более высокооплачиваемую работу.
8. Общее впечатление. Доверяйте своей интуиции. Если что-то вас напрягает, лучше поискать сиделку еще.
Помните, вы выбираете человека, которому доверите самое дорогое - заботу о вашем близком. Поэтому подходите к выбору со всей ответственностью.
Подобрать сиделку вы можете в нашем сервисе на сайте Gracey.
Вас также могут заинтересовать следующие материалы:
Уезжаете в отпуск? С кем оставить пожилых и животных, чтобы спокойно отдохнуть?
Как вытребовать бесплатную сиделку от соцзащиты. Чем это обернулось для меня?
Сиделка в пансионате и на дому: в чем разница?
А какие критерии подбора сиделок у вас? Поделитесь своим мнением в комментариях.