Я плотно работаю с вами уже 5 лет и до сих пор коплю в себе недовольство.
Все 😎 Больше не могу молчать, поэтому начинаю свой блог на Дзене.
Надеюсь, мой рассказ заставит вас задуматься о своем поведении и отношении к работе и коллегам! И, если мой запал не ограничится сегодняшним постом, обещаю и дальше делиться с вами директорскими буднями. А теперь начнем с приятного:
Меня зовут Антон, я руковожу компанией Архитектурные решения TUT, которая работает сразу в нескольких направлениях: входные и межкомнатные премиум-двери PROFILDOORS, декоративный кирпич PETRA и эксклюзивные дизайнерские ворота FANCY FENCE.
За 5 лет работы мы превратили обычные отношения с клиентами в целую экосистему партнерских взаимоотношений, что позволяет нам расти и развиваться очень быстрыми темпами. Такая тактика требует много внимания и терпения с нашей стороны, поэтому когда случаются сбои, мы вынуждены реагировать быстро и без сожалений. А теперь обо всем подробнее:
Для знакомства с фабрикой-производителем дверей и ее новинками, моя команда регулярно организовывает туры на производство. Мы каждый раз стараемся впечатлять наших партнеров классными мероприятиями, поэтому подготовка идет полным ходом - составить программу, арендовать автобусы, регулярно быть на связи, готовить презенты. Последний раз желающих оказалось так много, что нам пришлось организовать сразу два тура вместо одного 🔥
И все, конечно, круто, если бы не одна НЕмаленькая деталь: в первый день тура из 60-ти заявок мы получили 40 подтверждений за день до поездки, а дошло до нее только 25 человек. Во второй день дела обстояли еще хуже, вместо 45 подтверждений - 13 человек на целый автобус.
Все понимаю, жизнь порой бывает непредсказуема, но важно проявлять ответственность и уважение к организаторам и другим участникам мероприятий, ведь помимо потраченных усилий, мы вынуждены ОТКАЗЫВАТЬ в поездке другим желающим, и это очень огорчает. Только представьте, как много дизайнеров, которые действительно могли и хотели поехать, не получили этой возможности, а их место заняли те, кому это оказалось не нужно.
Это заставило меня всерьез задуматься о системе фильтрации с возможностью отмечать таких необязательных людей в системе и больше не приглашать их на мероприятия компании.
Мы очень ценим партнерство и стараемся делать его максимально комфортным, но это игра в две стороны, так что пожалуйста, будьте внимательными и ответственными. Наша совместная работа важна для нас обоих 👌
