Кстати, это доказанный факт! Те команды и компании, где правильно выстроены внешние и внутренние коммуникации, примерно на 30% более эффективны, чем те, оде коммуникация «хромает».
Поэтому читайте и внедряйте))
Что необходимо помнить про деловое общение:
- это непрерывный процесс. Любой разрыв ( не поздоровались при встрече, не поздравили с Новым годом, не спросили про успехи, не поддержали в трудную минуту) отбрасывает ваши взаимоотношения назад, снижает уровень доверия к вам и «открывает» дверь вашим конкурентам.
- это жестко регулируемый процесс.
Необходимо учитывать массу вещей: статус ваших респондентов, культуру их страны и компании, причину общения, этап развития ваших профессиональных отношений, международный климат. Все это должно найти отражение в вашем общении. Иначе вы рискуете быть неуместными и, в итоге, not welcomed any more.
3. это открытый и честный процесс. Разумеется, в бизнесе всегда есть информация не подлежащая разглашению. Но сознательно вводить ваших партнеров в глубокое заблуждение крайне непрофессионально и неэтично.
Поэтому позволю дать несколько советов:
1) составьте список праздников, с которыми нужно поздравить ваших партнеров ( это могут быть национальные праздники, значимые даты для компании, дни рождения) и поздравляйте их
2) реагируйте на то, что происходит у партнеров, коллег, клиентов: добились успеха, запустили новый продукт, возникли серьезные сложности - обязательно реагируйте. Не притворяйтесь, что вы не знали, не видели, не заметили.
3) рассказывайте партнерам о себе. Ведь и им приятно знать, что вы их цените и делитесь тем, что происходит в вашей жизни.
Шаг за шагом вы выстроите прочные и доверительные взаимоотношения через правильное общение. А это - гарантия продуктивных отношений.
#
englishforbusiness
#международнаяшколаигропрактик