Ускорился ли бы ваш бизнес, если бы каждый шаг, каждое взаимодействие в вашем бизнесе наполнилось быстрой и точной обратной связью? Если бы люди и системы оперативно говорили бы своим партнёрам:
"Эй, вот что я думаю об этом!"?
Пора взглянуть на обратную связь как на мощный инструмент креативности в вашем бизнесе.
Бизнес-кейс 1: Знаю компанию X, которая решила сделать еженедельные опросы среди своих сотрудников. Результат? Уменьшилось количество конфликтов и увеличилась продуктивность.
Бизнес-кейс 2: Фирма Y внедрила систему отзывов для своих поставщиков. Теперь они мгновенно узнают об ошибках и оперативно их устраняют.
Итак, once again: представьте мир, в котором:
Каждый новый клиент автоматически присылает отчет менеджеру о том, как ему было с вами работать.
Ваши складские помещения "сообщают" логистам, что и где пошло так или не так
Отдел маркетинга сразу узнает об эффективности рекламной кампании от аналитической системы
Ваша IT-инфраструктура отправляет предупреждения об ошибках напрямую команде поддержки.
При каждой отправке товара логистический отдел получает уведомление.
Ваш вебсайт присылает данные о посещениях сразу после того, как пользователь покинул страницу.
Отдел продаж получает обратную связь от клиентов сразу после закрытия сделки.
Ваши менторы и наставники получают отзывы от новых сотрудников о качестве их обучения.
Можно утонуть в данных, но можно и ускорить бизнес, верно? Когда каждая часть вашего бизнес-процесса активно "общается", вы получаете огромное преимущество, и это ускоряет инновационный рост.
Как это сделать?
Действие 1: Внедрите автоматические системы отслеживания. Пусть технологии работают на вас. Здесь BTT вам не поможет
Действие 2: Обучите свою команду давать и принимать обратную связь. Открытый диалог — ключ к успеху.
Здесь BTT - ваш лучший партнер.
Действие 3: Создайте культуру прозрачности, где каждый отчет, каждое мнение имеют значение.
Ваш бизнес — не машина, это живой организм. Чем больше он "говорит", тем лучше он функционирует.
