Где программные роботы — там и впечатляющие цифры роста эффективности работы. Но чего там точно нет — так это рутинных, скучных и механических задач. Держите три разных кейса с подробными рассказами о том, как мы добиваемся таких результатов.
Документы обрабатываются в 40 раз быстрее
Итак, компания обратилась к нам со следующей проблемой. Сотрудники склада тратили не меньше часа в день на проверку оприходования ТМЦ и поиск бумажных документов. И это занимало до трех дней. Но все изменилось, когда пришли они, RPA-боты.
Теперь сотрудник проводит только сканирование сопроводительных документов. Программный робот распознает УПД и счет-фактуру, самостоятельно отслеживает появление приходного номера в бухгалтерии, после чего направляет сопроводительные документы в электронный архив.
В результате, утилизация персонала складов увеличилась на 12,5%. Трудозатраты сотрудников складов, связанные с бумажной работой сократились в 10 раз. Скорость же предоставления сопроводительной документации по запросу увеличилась в 40 раз.
Реактивный мониторинг цен
У нашего клиента была наболевшая проблема. Ежедневно целых два сотрудника отдела закупок занимались мониторингом цен от различных поставщиков в интернете, добавлением лучшей цены в заявку на закупку и отправку документов на дальнейшее согласование в СЭД. В день каждый из них обрабатывал не более 8 заявок.
Мы решили эту проблему так. Разработали программного робота, который сам получает заявки на закупку в СЭД, анализирует условия, открывает в браузере сайты поставщиков, находит нужные позиции товаров и услуг, формирует таблицу цен по поставщикам, выбирает лучшее предложение, добавляет информацию о цене в заявку на закупку и отправляет заявку на дальнейшее согласование в СЭД.
Результаты не заставили себя ждать. Теперь компания экономит 1,9 FTE, а трудозатраты сотрудников складов, связанные с взаимодействием с бухгалтерий и поиском сопроводительной документации сократились в 10 раз. И бот обрабатывает не 16, а уже 50 заявок в день.
Благонадежность — автоматически
У нашего клиента был такой запрос. Ежедневно три сотрудника юридической службы компании получали в СЭД карточку потенциального контрагента для проверки его благонадежности. Результаты проверки они отправляли на дальнейшую обработку в СЭД. Каждый сотрудник в день обрабатывал до 10 таких карточек.
Чтобы автоматизировать этот процесс мы создали RPA-бота, который теперь и получает карточку потенциального контрагента в СЭД. После он находит необходимые для проверки реквизиты, автоматизировано проверяет все свойства, получает результаты проверки, добавляет информацию в карточку потенциального контрагента и отправляет ее на дальнейшее согласование в СЭД.
Цифры от работы робота вполне себе впечатляющие. Теперь для этой задачи нужен только 1 сотрудник юридической службы на 10% его времени для контроля действий робота (экономия 2,9 FTE). А количество обрабатываемых заявок и карточек при этом увеличилось более чем в 3 раза, до 100 карточек в день.