В эпоху мессенджеров особое звучание приобретает давно известный в психологии ПРИНЦИП РАВНОВЕСНОСТИ в общении.
"Я ему пишу целые сочинения вконтакте, а он отделывается короткими фразами. Что это значит? Я ему безразлична?!"
В реальности это может значить все, что угодно. Например, что у него напряженная работа, и ему некогда писать длинные тексты – но он изо всех сил старается не оставлять без ответа ни одно из её сообщений. Или – что она ему надоела, но он вежливый человек.
Но как оно есть на самом деле – неважно. Важно, как это воспринимается сторонами. А здесь все просто, и выглядит как обмен валютой.
Допустим, два человека, назовем их А и В, обмениваются сообщениями. При этом на одно сообщение А приходится в среднем три сообщения В примерно такого же объема. Бессознательно участники считывают ситуацию так: сообщение А имеет в три раза бОльшую ценность, чем сообщения В. То есть, если за доллар дают три рубля, и сделка состоялась - ...ну, сами понимаете.
Чуть глубже. У каждого сообщения в переписке есть два психологических показателя: вес и ценность. Вес - это свойство самого сообщения. То, сколько энергии в него вложено автором. Более весомыми воспринимаются сообщения бОльшие по объему, более эмоционально насыщенные, полные смайликов и, в конце концов, чаще посылаемые.
Ценность – это то, какую реакцию получает сообщение от собеседника. Я ему три, а он мне в ответ одно – значит, мои три для него стоят столько, сколько его одно. То есть ценность наших сообщений – 1:3.
Иногда эта неравновесность вполне принимается сторонами. Согласующее "ок" руководителя по определению стоит не меньше, чем длинный текст сотрудника, представленный на рассмотрение босса.
Но иногда одна из сторон не согласна с "курсом валют", и тогда эти бессознательные оценки порождают довольно жесткие конфликты. "Чурбан бесчувственный! — Почему?! — Не знаю! Мне так кажется!" А все дело в том, что она посылает ему сообщение, наполненное эмодзи, а он отвечает ей "голым" текстом. "Я ему десять долларов, а он мне за них один рубль = он меня не ценит!!!"
А иногда "обесценивание" сообщений партнера – вполне осознанный коммуникативный прием, направленный на достижение конкретной цели. "Я никогда не отвечаю своему МЧ, пока он не напишет мне 3-4 раза. Он должен ценить, что я ему ответила!" Это цитата из эссе по психологии студентки 2 курса. Все четко сформулировано, да же?