Самые частые вопросы в моем директе, это:
“С чего начать? Что сделать в первую очередь, если я хочу открыть салон?”
Поэтому я написала эту статью, прочитав которую, ты сможешь шаг за шагом открыть свою студию/салон красоты
Немного информации обо мне
Я - Екатерина, основатель сети салонов с 7-летним стажем. Также реализую себя как наставник для бьюти по открытию салонов/студий красоты
Я вывела свои салоны с 0 до ПРИБЫЛЬ за 6 месяцев!
Веду Наставничество на тему “Как открыть салон с 0?” и помогаю другим девушкам воплотить свою мечту в реальность. Также консультирую уже опытных владельцев салонов по возникающим вопросам/проблемам.
Итак, ближе к делу
1 шаг: Аренда помещения
В первую очередь мы всегда ищем и подбираем помещение, ищем лояльные условия аренды, делаем ремонт.
Пока вы ходите и ищите помещение, вы уже мысленно его обставляете, в это время может появиться понимание (если его еще нет): сколько рабочих мест хочется организовать, сколько категорий услуг.
Вопросы, которые нужно задать арендодателю:
- Стоимость
- Арендные каникулы
- Обеспечительный платеж и его разбивка
Задавайте максимум вопросов, чтобы узнать все про коммунальные услуги, соседей, кто до вас находился в этом помещении.
Дальше делаем ремонт в салоне, исходя из концепции, под ЦА (целевую аудиторию).
2 шаг: Закуп оборудования и материалов
ЗАКУПКА ВСЕГО самого необходимого, это:
- Мебель
- Оборудование для работы
- Постоянные расходники
- Переменные расходники
Проводите УЧЁТ И ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ.
3 шаг: Подбор сотрудников
Эта тема заслуживает отдельного максимально подробного объяснения, я как раз сейчас разрабатываю интенсив на тему подбора персонала, собеседования, тестирования мастеров, мотивации сотрудников (p.s. посмотри в моем телеграм-канале, может быть он уже готов)
Если по пунктам:
- Публикация вакансии
- Собеседование по структуре
- Градация сотрудников, их Личный План Развития (p.s. на эту тему у меня есть объемный чек лист, прикреплю его в конце)
- Собрания, планёрки
- Договора
4 шаг: Оформление юридического статуса и документооборот
И тут начинается БУМАЖНАЯ ВОЛОКИТА, но не пугайся, все через это проходят! На своем наставничестве я разжевываю все супер подробно, но ты так же можешь обратиться к специалистам, которые тебе помогут, или разобраться сама.
Этот шаг включает в себя:
- Выбор подходящей формы организации
- Оформление деятельности
- Бухгалтерский учёт
- Договорные отношения с поставщиками
- Соблюдение основных и общих требований САНПиН
5 шаг: Настройка маркетинга, привлечение клиентов
Один из самых важных шагов, требующий огромного внимания и сил.
На данном этапе ты (или нанятый тобой специалист) должна:
- Разработать маркетинговую стратегию
- Проанализировать конкурентов
- Создать точки касания
- Использовать все инструменты привлечения клиентов (онлайн и офлайн)
- Провести работу над конвертацией первичного клиента в постоянного
- Завести соц.сети своему салону/студии
Тут важно анализировать все свои действия и подводить итоги, смотреть, какой инструмент сработал, а какой нет!
6 шаг: Настройка сервиса, стандартов и регламентов
Ваш сервис определяет, вернется к вам клиент или нет. Его постоянно нужно улучшать, потому что нет предела совершенству
На данном этапе вам необходимо полноценно продумать каждый момент от записи клиента на услугу, до взятия обратной связи уже ПОСЛЕ процедуры.
Итак, вы:
- Внедряете фишки в клиентский сервис, смотрите на отклик и анализируете
- Оцифровываете деятельность салона
- Разрабатываете правила, стандарты и регламент салона
- Проводите собрания с административным персоналом
7 шаг, ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ, но не менее важный: Анализ финансов
Он включает в себя:
- Постановка финансовой цели
- Расчет инвестиций/вложений
- Расчет загрузки салона
- Точка безубыточности
- Расчет цены в салоне
- Расчет ЗП мастера в салоне
Я рада, что ты прочла все шаги, я верю, что у тебя все получится и желаю успехов!
Знаю, наверняка у тебя осталось много вопросов, поэтому я хочу сделать для тебя один подарок
ПОДАРОК: разбор твоей точки А и построение плана действий по твоему запросу
Приглашаю тебя на стратегическую сессию, где мы погрузимся в то, как конкретно тебе стоит действовать, чтобы вывести салон в прибыль.
ФОРМАТ: zoom-созвон на 40-60 минут
Чтобы записаться на страт-сессию, заполняй форму по ссылке👇
❗Количество мест ограничено. Всех не смогу взять физически.
По любым другим вопросам👇
Буду благодарна, если оставишь свое мнение по этой статье в комментариях к посту❤️
Как и обещала, файл по Личному Плану Сотрудника: