«Госуслуги», бесспорно, удобный способ онлайн-взаимодействия с властями. Но в этом же его проблема. Слишком много информации хранится на портале, и очень уж широкие возможности он дает тем, кто взломает учетную запись. Представляете, заходите вы в свой профиль на госпортал и узнаете, что на ваше имя кто-то оформил кредит, а вас записал добровольцем на СВО.
Что в этом случае делать жителям Ульяновской области и как защититься?
Последствия взлома «Госуслуг»
Портал предоставляет множество государственных услуг. С его помощью можно записаться к врачу, зарегистрировать авто, получить различные выписки - о состоянии лицевых счетов в СФР, отсутствии судимости, из трудовых книжек и т. д. Зайдя в личный кабинет портала, можно узнать номера телефонов, адреса проживания, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, ОМС, сведения об автомобилях и недвижимости, заграничных паспортах. Подробнее обо всех возможностях сервиса можно почитать в нашей статье «Госуслуги: личный кабинет и возможности сервиса».
Главная добыча мошенника - это большой объем ваших данных.
Паспортные данные можно использовать для того, чтобы оформить онлайн-кредит. Имея доступ к вашему профилю, мошенники смогут стать клиентом любого банка, авторизировавшись в приложении через «Госуслуги». После этого не нужно даже приходить в банк и предъявлять паспорт. Все можно сделать удаленно.
С помощью ваших данных можно обманывать других людей. Мошеннику, который выступает от вашего лица, будет больше доверия, если собеседнику предоставят паспортные данные, адрес проживания и т. д. Все это может служить гарантией сделки. Например, на «Авито» мошенники демонстрируют чужие данные, чтобы вызвать доверие у покупателя. А после получения денег за товар пропадают. Так что вы по итогу взлома «Госуслуг» можете оказаться должны кому-нибудь крупную сумму.
Наконец, всю эту информацию можно продать другим мошенникам. Для этого существуют специальные форумы и группы в соцсетях.
Что делать, если вас взломали
В первую очередь нужно быстро восстановить доступ к профилю.
Попробуйте сбросить старый пароль с помощью почты или по номеру телефона. Для этого на странице авторизации необходимо выбрать «Восстановить». Затем ввести телефон или e-mail и номер одного из документов: паспорта, ИНН или СНИЛС. Также можно попробовать войти с помощью электронной почты.
Если эти способы не срабатывают, то, вероятно, злоумышленники успели поменять адрес почты и номер телефона в профиле. В этом случае восстановить доступ можно через приложения банков или в центре обслуживания клиентов «Госуслуг».
- Восстановить доступ к порталу можно во всех МФЦ Ульяновской области. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС. Если в профиль оказался вписан чужой номер телефона, то следует сразу поменять его на свой и проверить остальные данные. После этого нужно проверить активность и выйти из аккаунта на всех устройствах, кроме того, которым сейчас пользуетесь. По истории активности можно узнать, какие операции пытались провести мошенники, - рассказала исполняющий обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
Чтобы в будущем мошенники не смогли получить доступ к аккаунту, следует установить двухэтапную аутентификацию, настроить уведомление о входе на «Госуслуги» на электронную почту, добавить контрольный вопрос. Не нужно раскрывать никому логин и пароль, паспортные данные, нельзя называть коды из СМС. Сотрудники «Госуслуг» не обращаются к гражданам сами, если они не подавали никаких заявок.
