А ведущий лондонский эксперт по связям с общественностью Марк Борковски считает, что "споры вокруг редактирования фотографий Кейт Миддлтон "оскорбительны".
Накануне весь мир стал свидетелем очередного королевского скандала. Очень печально, что в его эпицентре оказалась Кэтрин, принцесса Уэльская, которая сейчас восстанавливается после операции на брюшной полости.
Напомню, 10 марта, в честь Дня матери, в аккаунтах принца и принцессы Уэльских в соцсетях был размещен снимок Кэтрин с детьми. Сообщалось, что фото сделал принц Уильям и он был передан Кенсингтонскому дворцу принцем и принцессой Уэльскими для обнародования. В том числе, он также был отправлен в новостные агентства для распространения в СМИ.
Однако вскоре было обнаружено, что фото подверглось "цифровым манипуляциям", позже было доказано, что оно обрабатывалось в Фотошопе. Возникли сомнения в подлинности этого снимка, поскольку он многим показался "собранным" из старых фото Кэтрин и её детей. Новостные агентства начали отзывать фото у своих клиентов и удалять его из собственных баз данных, а также потребовали разъяснений у Кенсингтонского дворца.
В итоге на защиту семейной чести вновь пришлось встать Кэтрин, принцессе Уэльской. От её имени, и, надеюсь, с её согласия, было распространено сообщение с извинениями:
"Как и многие фотографы-любители, я иногда экспериментирую с редактированием. Я хотела выразить свои извинения за путаницу, которую вызвала семейная фотография, которой мы поделились вчера."
Марк Борковски, лондонский эксперт по связям с общественностью и кризисным коммуникациям, считает, что, пытаясь поделиться новым фото принцессы с общественностью, Дворец не успокоил опасений по поводу состояния здоровья Кэтрин, - "на самом деле, он только усугубил ситуацию":
- Теперь некоторые люди спрашивают, создано ли все это Искусственным Интеллектом или это фотография, сделанная в Photoshop. Это не то, с чем хотела бы публика, ассоциировался королевский бренд.
В свою очередь инсайдер Дворца преуменьшил значение пиар-кризиса, заявив, что, ситуация представляет собой "ухаб на дороге, это не землетрясение":
- Кейт извинилась, и очень любезно. Обработав фотографию она сделала то, что делают 99% из нас, и мы не подвергаемся такому же пристальному вниманию, как она. Подумайте об уровне изучения ее фотографий, когда люди рассматривают их. Ты всегда на виду и всегда должен быть идеальным.
Инсайдер добавляет:
- Может быть, она и член королевской семьи, но она также человек. Если вы только что перенесли операцию, вы хотите выглядеть как можно лучше на первой официальной фотографии, которая будет опубликована для внешнего мира.
Марк Борковски отмечает, что, хотя политика королевской семьи во время правления королевы Елизаветы II заключалась в том, чтобы "никогда не жаловаться, никогда не объяснять", "члены королевской семьи загнали себя в угол, предоставляя некоторую информацию, но ее всегда недостаточно". Он добавляет, что этот "половинчатый" подход "привел к тому, что эта довольно неудачная фотография стала причиной истории, на которую в обычной ситуации никто бы и не обратил внимания.
Фотография Кэтрин, опубликованная в честь Дня матери в Великобритании, имела большое значение, поскольку стала первым официальным изображением принцессы Уэльской, обнародованным после ее операции, состоявшейся 16 января. Однако на самом деле Кейт увидели впервые после Рождества 4 марта, когда фотографы запечатлели, как она едет в машине со своей матерью Кэрол Миддлтон.
Инсайдер дворца говорит:
- Что касается фотографии папарацци, сделанной на прошлой неделе, на которой изображены она и её мать, Кейт не хочет, чтобы такое фото запомнилось всем.
Хотя об операции принцессы Кейт было объявлено 17 января, подробности диагноза не разглашаются, Дворец лишь подтвердил, что хирургическое вмешательство не связано с онкологическим заболеванием. 29 января королевская особа покинула больницу, чтобы продолжить выздоровление дома, и, как ожидается, вернется к общественным обязанностям только после Пасхи (в нынешнем году в Великобритании Пасха выпадает на 31 марта). Но без каких-либо фотографий или личных сообщений от Кэтрин спекуляции о её здоровье нарастали, как снежный ком.
Теории заговора, окружающие здоровье принцессы Кейт, усилились, когда принц Уильям внезапно отказался от запланированного участия в поминальной службе в честь своего крестного отца, короля Греции Константина 27 февраля.
Марк Борковски говорит, что королевская семья имеет возможность оправиться после ошибки, но этот случай будет иметь далеко идущие последствия:
- Сейчас трудность заключается в том, что информации о том, что происходит с Кейт, так мало, что если бы они собирались таким образом убедить общественность, что с ней все в порядке - с фотографией, которая теперь считается фальшивой, - это было довольно убийст.вен.н@ и показало как они в итоге вынуждены барахтаться из-за принятия неверных решений.
В понедельник, 11 марта, через несколько часов после того, как извинения принцессы Кейт были опубликованы в социальных сетях, ее видели с принцем Уильямом в машине, выезжающей из Виндзорского замка. Предполагается, что она направлялась на частную встречу и принц Уильям, который ехал в Вестминстерское аббатство на службу в честь Дня Содружества, подвез её по дороге.