Российские туроператоры требуют повторно внести оплату по заявкам на туры, которые уже были оплачены через Qiwi. Юристы говорят, что это неправомерно. Туроператор должен отправить человека в уже оплаченное путешествие.
О требованиях повторной оплаты рассказывают турагенты. После отзыва лицензии у Qiwi статус некоторых заявок поменялся на «не оплачены», хотя туристы передавали деньги агентам, а те – операторам.
«Большинство таких платежей проводились через Альфа-банк от физического лица. При этом банк сообщил, что деньги отправлены по назначению. Туроператоры же ссылаются, что Альфа-банк работал через QIWI, у которого была вчера отозвана банковская лицензия, и требуют повторную оплату заявки», – рассказал в своем телеграм-канале юрист Игорь Косицын. https://t.me/turyurist
Он уверяет, что такое требование неправомерно. В сложившейся ситуации необходимо руководствоваться п. 49 постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012, который гласит:
«Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту... Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-за ненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником». То есть в случае, когда турист заплатил за путевку, и туроператор сам разрешил оплачивать через данного платежного агента или кредитную организацию, он обязан предоставить услуги, а потом разбираться с данным платежным агентом.
«Иной порядок недопустим», – говорит Игорь Косицын.
Напомним, накануне Банк России отозвал лицензию у банка Qiwi. По данным ЦБ, он нарушал федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, к нему в течение года пять раз применялись меры, в том числе вводились ограничения на осуществление отдельных операций. Кроме того, кредитная организация систематически нарушала требования законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Екатеринбург, Ольга Тарасова
Ссылки по теме