Вступили в силу обновленные правила взыскания долгов. Главная цель поправок - установить единые правила общения с должниками со стороны банков. Нововведения в этой сфере очень актуальны, так как при выбивании долгов часто нарушаются права заемщиков, и растет число жалоб на коллекторов.
Что нового?
- В обновленной версии закона 230-ФЗ появился термин "коллектор", к которому отнесены коммерческие организации, выкупившие долг у банка или микрофинансовой организации (МФО). Ранее термин законодательно определен не был;
- Взысканием долгов теперь могут заниматься профессиональные коллекторские организации, для которых это является основной деятельностью. Такие организации проходят регистрацию и включаются в специальный реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП);
- Также определено, что коллекторами не могут быть люди, имеющие непогашенную судимость за умышленные преступления против личности, в сфере экономики и против государственной власти. Это актуально, потому что должники сталкиваются с жестокостью со стороны коллекторов, что обусловлено их криминальным прошлым;
- Вводится понятие "автоматизированный интеллектуальный агент" (АИА) - программное обеспечение, с помощью которого может осуществляться все телефонное взаимодействие коллектора и должника: с должниками будет разговаривать робот;
- Все телефонные разговоры между коллекторскими агентствами и должниками должны быть записаны. Судебные приставы смогут проверять, сколько раз и в какое время коллекторы звонили должникам;
- Коллекторы смогут осуществлять взыскание через суд;
- Все сообщения от кредитных организаций и коллекторских агентств должникам могут направляться через Госуслуги.
Будет ли запрещаться коллекторская деятельность?
Ранее была информация, что в Госдуме разработан законопроект о полном запрете коллекторской деятельности. Авторы инициативы предлагали ограничить не только коллекторскую деятельность, но и запретить банкам продажу долгов заемщиков. Но, пока так всё и осталось в теории.
Останутся ли грубые нарушения, допускаемые взыскателями, связаны с угрозами жизни и здоровью граждан, насилием, порчей имущества после внесения поправок, увидим на практике.
А вы сталкивались с коллекторами?
Интересное на нашем канале:
В чате ФНС постоянные жалобы, ЛК не работает
Повысили утилизационный сбор
Чего не стоит писать при перечислении на карту?
Проверки договоров с самозанятыми
Платные дороги