Бесплатные телефонные консультации с психологом по различным кризисным ситуациям на сегодняшний день являются доступной, актуальной и востребованной помощью у жителей Хабаровского края. Так, за прошедший 2023 год на телефон доверия КГБУЗ «Краевая клиническая психиатрическая больница» имени профессора И.Б. Галанта поступило свыше 12 тысяч обращений от разных категорий населения, а с начала текущего года – уже более 1180 звонков.
Три ключевых момента в работе телефона доверия – круглосуточный режим работы, полная анонимность и доступность психологической помощи. Позвонить специалисту может любой человек, независимо от возраста и социального положения, и получить бесплатную консультацию по интересующему его вопросу.
- Люди обращаются с самыми разными проблемами. Это отношения между родителями и детьми, семейные отношения, взаимодействие поколений, вопросы воспитания, конфликтные ситуации, одиночество, подавленность и прочее. Также достаточно много обращений в последнее время от подростков и молодежи, когда молодые люди звонят и прямо указывают на конкретную проблему, например, говорят о своем депрессивном состоянии, панических атаках или других психических расстройствах, - рассказала медицинский психолог КГБУЗ «Краевая клиническая психиатрическая больница» имени профессора И.Б. Галанта МЗ ХК Екатерина Карпенко.
В целом же за первый месяц 2024 года на горячую линию психологической помощи КГБУЗ «Краевая клиническая психиатрическая больница» имени профессора И.Б. Галанта по состоянию на 29 января поступило 1186 звонков. Это немного больше, чем в остальные месяцы, поскольку в новогодние праздники число обращений, как правило, увеличивается.
Специалист отмечает, что чаще за психологической помощью обращаются все-таки женщины: на звонки от представительниц прекрасной половины человечества приходится примерно 3/4 от общего числа обращений.
– Очень важно, чтобы люди понимали, что по телефону доверия – 8 (4212) 30-71-71 – можно обратиться с любой проблемой. Нередко люди ошибочно думают, что их жизненная ситуация, по сравнению с другими, менее существенная. И даже, бывает, боятся по этой причине занимать телефонную линию: вдруг не сможет дозвониться человек с более серьезным вопросом. Не стоит сомневаться в значимости своей проблемы, позвольте разобраться в этом опытному специалисту, профессионалу своего дела. Телефон доверия – это не только квалифицированная психологическая помощь по конкретной проблеме. Он позиционирует себя также как служба, на которую можно позвонить и просто поговорить, - отметила Екатерина Карпенко.
По словам специалиста, насторожить должны нарушения сна и настроения, грусть, апатия, усталость, подавленность и другие дискомфортные состояния, которые не проходят на протяжении длительного времени и мешают продуктивной работе, гармоничной семейной жизни, нормальному взаимодействию с окружающими.
Напомним, что бесплатные осмотры проведут хабаровчанам во Всемирный день борьбы против рака. Две точки проведения акции будут организованы в Хабаровске, а еще четыре в разных районах края.