Больше года назад Ozon выпустил свою специальную карту - Ozon Карту.
Мы активно ею пользовались, тестировали и общались с службой поддержки.
Сегодня мы расскажем вам о всех ее преимуществах, недостатках
и скрытых опасностях, чтобы вы были в курсе и не волновались.
И еще, я не рекламирую Ozon и не гарантирую действия банка. Просто делюсь своим опытом использования.
Давайте начнем с хорошего. Главное преимущество - это, конечно же, скидки и кешбэк. Но если вы не увеличивали лимит на анонимном счете и не заказывали пластиковую карту, то вам не будет доступен кешбэк.
Но скидки на Озоне все равно будут доступны, и этого достаточно для покупок на маркетплейсе. Кешбэк будет начисляться только по дебетовым и виртуальным картам на любые покупки вне Озона.
Любимые категории выбираются каждый месяц. Кешбэк в размере 1% на все покупки - это всегда активная категория. Так, например, делает Тинькофф.
Еще три категории можно выбрать из шести (в один период времени) предложенных ниже:
- Выставки и музеи
- Дом и ремонт
- Зоотовары
- Каршеринг
- Кино и книги
- Косметика
- Музыка
- Одежда и обувь
- Развлечения
- Рестораны
- Салоны красоты
- Спорттовары
- Стройматериалы
- Сувениры
- Такси
- Топливо и АЗС
- Транспорт
- Фастфуд
- Цветы
И даже Duty free.
В общем, список категорий достаточно разнообразный, и большинство из них реально полезные.
Следующим плюсом Ozon Банка является рассрочка. Как это работает? Цена товара берется и делится на несколько периодов, после чего равномерно оплачивается в рассрочку. Рассрочка от Ozon больше похожа на кредитную карту, где товар разбивается на равные доли, которые оплачиваются в течение шести месяцев. Сумма на карте может быть как меньше, так и больше, чем стоимость товара.
Максимальный кредитный лимит составляет 300 000 ₽. Однако банк одобряет этот лимит в зависимости от вашей кредитной истории и заполненных данных в анкете. Если стоимость товара превышает ваш кредитный лимит, недостающую часть можно оплатить сертификатами или бонусами баллами. Оформить рассрочку Ozon возможно только через мобильное приложение, но зато после оформления ей можно пользоваться как в приложении, так и на сайте Ozon.
Обратите внимание, что не все товары предоставляются в рассрочку без переплаты. Товары без переплаты находятся в категории "товары в рассрочку" и имеют специальную желтую метку "Рассрочка 0-0-6 или Рассрочка 0%". Еще одно отличие от товаров с переплатой - это то, как они отображаются в корзине. Товары без переплаты будут отображаться как "в рассрочку", а товары с небольшой доплатой будут отображаться как "частями". Поэтому будьте внимательны и не платите лишнего. Иногда выгоднее оплатить товар другой кредитной картой из другого банка.
Озон недавно запустил свой накопительный счет. Предлагают целых 8% (в последнее время цифра плавает) годовых на минимальный остаток в месяц. Минимальный остаток - это самая маленькая сумма на счете в любой день месяца. Например, у вас на счету 100 000 ₽. Вы решаете снять половину - 50 000 ₽, а потом пополнить его той же суммой - еще 50 000 ₽. Проценты будут рассчитываться именно для этих 50 000 ₽. Открытие и обслуживание счета полностью бесплатное. Снимать и пополнять можно в любое время и без комиссии. Только чтобы открыть такой счет, нужно оформить карту Озон. Зайдите в приложение банка и выберите новый счет или продукт. Чтобы открыть накопительный счет, нужно будет встретиться с представителем Ozon Банка или прийти в пункт выдачи товаров и подтвердить свою личность.
Давайте теперь поговорим о недостатках карты. Основные проблемы связаны с работой службы поддержки. Надо отметить, что у всех банков есть проблемы с поддержкой. Расскажите в комментарии, каким банком вы пользуетесь и как вы оцениваете его службу поддержки? А на Ozon мы ставим 6 из 10 баллов.
В чате с поддержкой есть бот, который отвечает на обычные вопросы. Если вопрос сложный, то подключается живой оператор, обычно это занимает от 15 минут до часа. Но иногда ответ приходится ждать до 7 часов.
Главная проблема, которая вызывает недовольство у всех - исчезновение денег при переводе на карту Озона. Деньги уходят с банка, но так и не попадают на карту. В особенности в ноябре, во время распродаж, было много злобных комментариев на эту тему. В чем же дело? Часто проблема заключалась в том, что пользователи использовали анонимный счет. Номер телефона, привязанный к банковской карте, должен совпадать с номером телефона, указанным в личном кабинете Озона. Кроме того, на анонимном счете нельзя хранить больше 15 000 ₽.
Мы используем базовый счет и у нас никогда не было проблем с переводами со своей карты на другую. Поэтому перед переводом денег на вашу карту Озона лучше проверить статус своего счета и лучше перейти с анонимного на базовый. Можно ли вернуть деньги при возврате товара? Да, конечно! При возврате товара или отмене покупки деньги, потраченные с карты Озона, вернутся не позднее, чем через три рабочих дня (обычно в течении 10 минут). Однако и с этой операцией возникало много проблем и жалоб в сторону Озона.
Отвечу на несколько часто задаваемых вопросов.
Можно ли использовать эту карту для покупок на Aliexpress? Да, конечно можно. При выборе способа оплаты, введите данные виртуальной карты. А в поле "Фамилия и имя на карте", просто напишите "OZON client".
Увидят ли приставы эту карту? Мы решили задать этот вопрос в чате с поддержкой и получили следующий ответ: Банк не принимает арест и взыскание с Анонимного и Базового счета по запросам.
Можно ли привязать карту к Mir Pay? Да, можно. Карта создается на платежной системе Мир. Ее можно связать с приложением Mir Pay на Android. Оплачивайте покупки без подключения к интернету и получайте бонусы.