Концепция психологического капитала (PsyCap) является относительно новым подходом, в рамках которого психологи начали оценивать общее ресурсное состояние сотрудников и его эффект. Психологический капитал состоит из четырех аспектов: самоэффективности, оптимизма, психологической устойчивости и надежды.
- Самоэффективность – уверенность в собственных силах и способности предпринять необходимые действия для достижения успеха при решении сложной задачи.
- Оптимизм включает в себя создание позитивных установок относительно возможности достижения успеха сейчас и в будущем.
- Надежда означает упорное движение к цели и при необходимости смену маршрута для достижения этой цели.
- Психологическая устойчивость подразумевает способность вернуться к первоначальному состоянию (или даже лучше) после того, как человек столкнулся со сложностями или проблемами.
PsyCap скорее является описанием состояния, чем конкретной чертой характера: он способен меняться, развиваться или ухудшаться практически каждую минуту, как, например, настроение человека. В знакомых нам терминах он отражает разницу между вашим восприятием хорошего и плохого дня. Чувствуете ли вы себя «на все 100» или раздавлены тяжестью ситуации? Эти состояния легко поддаются изменению: можно сказать что-то, что улучшит ситуацию, без необходимости менять что-то глубоко внутри себя.