Основные техники мы уже рассмотрели в предыдущих статьях. Сегодня поговорим о самых частых ошибках при задавании вопросов.
Вопросы с намеком
Говорят, что в хорошем вопросе уже содержится половина ответа. Не всегда это хорошо. Если вы хотите узнать мнение человека, а не просто переложить на него ответственность, то так делать не стоит. Пример такого вопроса: “Тебе не кажется, что это хорошая идея?”
Закрытые вопросы
Слишком конкретные вопросы подразумевают короткие ответы. Конструктивного диалога в этом случае вряд ли добиться, если только они не уточняющие.
Поток слов
Не нужно задавать несколько вопросов сразу. Это запутает собеседника, и внятного ответа ни на один из них вы не получите. Спрашивайте о том, что вас интересует, последовательно.
Отсутствие пауз
Так человек, скорее всего, подумает, что вы пытаетесь навязать ему свое мнение, а не интересуетесь его точкой зрения. Всегда давайте собеседнику время обдумать ответ и ответить развернуто. Сюда же относится ситуация, когда вы обрываете собеседника на полуслове, не дав до конца выразить свою мысль. Так вы выказываете неуважение.