Эмоциональный интеллект (далее в тексте EQ) — это способность личности осознавать и понимать свои эмоции и чувства других людей и использовать эти навыки во взаимодействии с окружающими.
Что это вообще такое?
EQ – это умение распознавать эмоции. В первую очередь именно свои. Это умение позволяет контролировать свое поведение, ибо наши собственные эмоции и влияют на наше поведение. Умение контролировать и сдерживать собственные чувства и не давать им брать верх над тем, как человек ведет себя и какое влияние он оказывает на близких, важно во многих случаях — при обычном общении, каких-нибудь трудностях или успехах в работе, планировании перемен в жизни и не только.
Говоря проще: это интеллект направленный на наши эмоции, который позволяет ощущать их и правильно проживать.
Из чего состоит EQ и для чего он нужен?
Обычно EQ делят на четыре составляющих:
- Самосознание. Это способность анализировать себя и свои эмоции. Здравая оценка себя, как личности, и знание своих сильных и слабых сторон.
- Самоконтроль. Это способность управлять своими эмоциями: сохранять спокойствие в критических ситуациях, не "закапывать" эмоции и сохранять баланс в них.
- Эмпатия. Это уже способность понимать эмоции других, которое позволяет поддерживать контакт с окружающими с учетом их внутреннего состояния.
- Навыки отношений. Это способность взаимодействия с людьми таким образом, который позволяет улаживать конфликт, создавать необходимый климат и тд.
Для чего же это все нужно? Начнем с того, что высокий EQ крайне сильно помогает выстраивать рабочие отношения. Более того, развитый EQ обычно присущ хорошим лидерам, ибо позволяет грамотно мотивировать команду (с учетом их пожеланий), решать конфликты и пользоваться уважением среди коллег.
Обладатель высокого EQ редко попадает в конфликтные ситуации, ибо он понимает почему у него возникает то или иное чувство до того, как оно выйдет наружу.
Эмоциональные и интеллектуальные процессы очень взаимосвязаны. И порой, для грамотной реализации своих задумок, одного IQ будет недостаточно. Ибо плохое настроение в купе с высоким интеллектом не имеет смысла, а вот высокий EQ позволит правильно интерпретировать свои эмоции и управлять своим состоянием так, чтобы несмотря на все невзгоды быть продуктивным и получать от этого удовольствие.
Как узнать уровень своего EQ?
Для выявления уровня необходимо анализировать свое поведение и чувства. Вот признаки низкого EQ, которые все-таки не гарантируют 100% результата:
- постоянно обижаетесь и не умеете прощать других;
- часто думаете, что вас не так поняли;
- не понимаете, что чувствуете и почему;
- критикуете других и безрезультатно спорите;
Эти признаки может увидеть в себе каждый, справедливости ради, и получиться уже не психология, а астрология. Этого нам не надо. Именно поэтому и была придумана методика MSCEIT, которая на данный момент является самой точной. Ее суть заключается в том, что испытуемому показывают картинки с различными эмоциональными реакциями, которые он должен идентифицировать и объяснить.
Как повысить уровень своего EQ?
Для этого необходимо чаще заниматься самоанализом. Самоанализ же включает в себя:
1. Наблюдение за своей реакцией на: окружающих людей, окружающую обстановку. Вам необходимо отслеживать те чувства, которые возникают в моменты коммуникации с кем-то. Еще полезно будет "встать на место" другого человека и постараться понять, что именно он чувствует в данный конкретный момент.
2. Анализ стрессовых ситуаций. Вам нужно понять, какой паттерн поведения включается у вас во время стрессовых ситуаций. Постарайтесь в следующий раз взять эту ситуацию в свои руки и не дать эмоциям взять вверх.
3. Поймите свою ответственность. Вам необходимо понять, что другие люди тоже что-то чувствуют, и ваши поступки могут оказывать влияние на их состояние. Поэтому прежде чем сказать что-то колкое, снова поставьте себя на место другого человека и проанализируйте, как бы вы отреагировали на это.
4. Не бойтесь спрашивать мнения окружающих. Именно со стороны все ваши плюсы и минусы выглядят отчетливее. Ваши близкие, друзья и коллеги всегда смогут дать характеристику вашему поведению в той или иной ситуации. Они всегда подскажу, насколько вы эмпатичны и тд. Нужно просто спросить. А дальше от этой информации и "пляшите".
5. Старайтесь всегда отслеживать ваши эмоции. Любимая футбольная команда забила гол? Что вы чувствуете? Ударились мизинцем об угол дивана? Что чувствуете? Проиграли в карты? Что чувствуете?
А я напоминаю, что у меня есть Ютуб канал и Телеграм, буду рад всех там видеть!
Спасибо за внимание!