Вы идёте на работу. Мимо проносятся десятки курьеров — они мелькают как тени, сливаясь с городской суетой. Вы машинально отпрыгиваете на тротуар, думая лишь о том, чтобы не оказаться под колёсами. А потом видите её: рекламу Wildberries с надписью «Не хватает только нас» и с велосипедом. Всё просто. Но в этой фразе — ваши мысли, ваши страхи, ваша ежедневная реальность. И вы невольно улыбаетесь. Именно эта ситуация случилась сегодня со мной.
Реклама больше не кричит — она говорит на вашем языке.
Люди устали от шаблонных слоганов и ярких баннеров, которые не имеют к ним никакого отношения. Современный потребитель хочет, чтобы бренды замечали его мир. Недостаточно просто показать товар — нужно показать, что вы понимаете жизнь клиента. Как WB: они не стали рассказывать о «быстрой доставке» или «низких ценах». Они взяли ситуацию, которая повторяется каждый день у миллионов людей, и превратили её в повод для диалога.
Информационный шум vs. искренний интерес.
Мы живём в эпоху, где каждую секунду человек получает десятки сообщений. Соцсети, баннеры, рассылки — всё это сливается в белый шум. Единственный способ прорваться через него — говорить о том, что уже крутится в голове у аудитории. Реклама WB сработала потому, что она не добавила новый месседж, а подхватила тот, что уже звучал в мыслях прохожих: «Эти курьеры повсюду, их стало так много». Бренд не создал проблему — он её признал. И тем самым заставил задуматься о себе.
Как находить такие идеи? Начните с наблюдения.
Гениальные креативы рождаются не в офисах, а на улицах. Прислушайтесь к разговорам в метро, замечайте, на что люди жалуются, что их раздражает или смешит. Я сам так делаю. Философия маркетинга сегодня — это философия эмпатии. Ваша задача — стать «зеркалом» для аудитории, отразить её переживания. WB сделали это, превратив раздражение от вездесущих курьеров в повод для гордости за свой сервис.
Бренды, которые живут с нами в одном ритме.
Когда компания встраивается в повседневность, она перестаёт быть просто поставщиком услуг. Она становится частью личных историй своих клиентов. Это уровень доверия, который не купишь за деньги. Природа такого взаимодействия глубже: люди верят тем, кто разделяет их ценности, страхи и даже неудобства.
Реклама — это не всегда про продажи. Иногда она про то, чтобы сказать: «Мы видим вас. Мы — такие же». И в этом её сила.
Автор: Халимов Эмиль, директор компании Распиарыч.
Поддержите подпиской на: