На днях, в ходе обсуждения какой-то темы в социальной сети, одну из участниц этого диспута обвинили в отсутствии эмпатии. Женщина очень активно отстаивала свою позицию и всеми силами доказывала свою правоту, после чего и услышала обвинения в свой адрес. Участники таких споров нередко переходят на личности, пытаясь во что бы то ни стало доказать собственную правоту и выйти победителем. Женщина, однако, не сдалась и стала доказывать наличие у себя эмпатии. В интернет пространстве такие споры случаются часто, практически на любую тему и в этом диспуте тоже, казалось, ничего необычного не было. Однако аргументы той и другой стороны оказались настолько любопытными, что невольно обратили на себя внимание.
Оппоненты женщины обосновывали свою точку зрения тем, что в ходе обсуждения она не проявила сколько-нибудь:
- сочувствия
- человеколюбия
- жалости
- доброты
- понимания чувств и эмоций других людей
Женщина, в свою очередь, доказывала, что эмпатия совершенно не равняется сочувствию, доброте и тем более жалости. В человеколюбии она себе тоже не отказывала. Что же касается понимания чувств и эмоций - она заявила, что прекрасно считывает чувства и эмоции других людей и, более того, прекрасно умеет ставить себя на место другого человека. Казалось бы, аргументы с обеих сторон звучат максимально убедительно и, вроде бы, неправых нет. Тем интереснее будет разобраться.
Для начала познакомимся с "классическим" определением эмпатии. Итак, эмпáтия (греч. — «в» + греч. — «страсть», «страдание», «чувство») — осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания. А вот какое определение эмпатии дал Зигмунд Фрейд, когда рекомендовал психоаналитикам ставить себя на место своего пациента, чтобы лучше разобраться в его переживаниях: "Эмпатия — это умение распознавать эмоции и чувства другого человека, понимать его внутреннее состояние".
Разберём теперь аргументы с той и с другой стороны. Женщина была абсолютно права, заметив, что доброта - это не эмпатия. Точно так же, как и сочувствие с жалостью не равняется эмпатии. Сочувствие - это, прежде всего, способность сопереживать. Тут, однако, напрашивается вполне резонное возражение - о какой же эмпатии может идти речь, если человек не способен к сочувствию и сопереживанию? Казалось бы, получается некий логический парадокс - с одной стороны, сочувствие - это не эмпатия, а с другой стороны, эмпатия без способности к сопереживанию едва ли возможна. В чём же дело?
Ситуация логического тупика сложилась потому, что и женщина, и её оппоненты не имели правильного представления о том:
- что является эмпатией
- как проявляется эмпатия
Получилась забавная ситуация. Одна сторона точно знала, что не является эмпатией, но при этом не понимала, что является эмпатией и как она проявляется. Другая сторона имела примерное представление о том, когда эмпатия отсутствует, но вот как должна проявляться эмпатия - тоже не знала.
Сочувствие и способность к сопереживанию являются следствием наличия эмпатии. Точно также, как доброта является следствием способности сопереживать и сочувствовать. Едва ли можно представить себе доброго человека, не способного к сопереживанию и сочувствию. Что касается человеколюбия, то оно тоже возникает как следствие доброты, способности к сочувствию и сопереживанию.
Интересен также аргумент женщины касательно способности считывать чувства и эмоции другого человека. Оборот "считывать эмоции" обычно применяют к разного рода манипуляторам, социопатам и психопатам. Они действительно способны улавливать состояние другого человека и считывать его эмоции, чтобы воспользоваться ими в своих целях и ради собственной выгоды. Это еще одно подтверждение того, что женщина знала об эмпатии лишь приблизительно, а знания её были чисто теоретическими. По этой же причине она искренне верила в свою способность ставить себя на место другого человека только лишь на основании понимания его состояния. “Некоторые люди думают, что важен только интеллект: умение решать проблемы, умение находить преимущества и пользоваться ими. Но функции интеллекта недостаточны без мужества, любви, дружбы, сострадания и сопереживания.” Дин Кунц.
Действительно, несложно догадаться, что если, к примеру, человек расстроен, то внутри он, скорее всего, будет также и растерян. Или если человек перевозбуждён, то с большой долей вероятности ему будет сложно контролировать себя и рационально мыслить. Манипулятор постарается использовать состояние другого человека максимально к своей выгоде. Например, начнёт обсуждать что-то важное, зная точно, что человеку в состоянии перевозбуждения сложно успокоиться и сосредоточиться и, соответственно, полноценно участвовать в обсуждении. Или начнёт убеждать в чём-то, понимая, что человеку в состоянии перевозбуждения сложно сконцентрироваться и уловить суть проблемы. То есть понимая состояние другого человека - он легко также вычислит, какие сложности обычно испытывает человек в этом состоянии. После чего сделает вывод, что он прекрасно умеет ставить себя на место другого человека.
Но ставить себя на место другого человека не означает воспользоваться его состоянием. “Эмпатия - это видеть глазами другого, слушать ушами другого и чувствовать сердцем другого”. Альфред Адлер. По сути, все манипуляции именно на этом и построены - пользуясь слабостью, уязвимостью, растерянностью, неуверенностью, доверчивостью и страхами другого человека, добиваться своего вопреки его желанию и совершенно не считаясь ни с его чувствами, ни с его интересами.
Возвращаясь к спору между женщиной и её оппонентами, нельзя было не отметить следующий момент. Оппоненты женщины, ставя ей в упрёк отсутствие эмпатии, по сути, обвиняли её. При этом не удосужившись даже обосновать свою позицию. Женщина, в свою очередь, тоже не попыталась понять - из-за чего, по какой причине и почему ей поставили такой "диагноз" - отсутствие эмпатии. Она тут же начала доказывать своим оппонентам их неправоту. Конечно, понять её можно - подобные обвинения в пылу спора, к тому же ничем не обоснованные и не аргументированные, вызывают только одно желание - отрицать и доказать обратное. Но возникает два резонных вопроса:
- обладали ли эмпатией сами обвиняющие?
- отреагировал бы истинно эмпатичный человек так, как отреагировала эта женщина?
И та, и другая сторона были максимально зациклены:
- на собственной позиции
- на собственной правоте
- на желании оказаться правым
- на желании выставить неправым оппонента
- на желании любой ценой одержать верх в споре
Так часто случается - человек обвиняет другого в том, что присуще ему самому. И при этом он искренне убеждён, что сам он свободен от этого недостатка. Отлично по этому поводу сказал Дэниел Гоулман, автор самой известной книги про эмоциональный интеллект: “Поглощенность собой во всех её формах убивает эмпатию, не говоря уже о сострадании. Когда мы сосредотачиваемся на себе, наш мир сжимается, поскольку наши проблемы и озабоченности становятся все более очевидными. Но когда мы сосредотачиваемся на других, наш мир расширяется. Наши собственные проблемы отходят на периферию сознания и поэтому кажутся меньше, и мы увеличиваем нашу способность к общению и сострадательным действиям”.
Основу эмпатии составляет эмоциональная отзывчивость и интуиция, но при этом значительную роль играет также разум и некое рациональное восприятие. Именно по причине "противоречивости" определения часто возникают трудности в правильном понимании эмпатии. Иногда одно и то же действие может иметь совершенно разный эффект с разными людьми. Например, есть люди, которых лучше оставить в покое, когда им грустно/больно/обидно. Им нужно побыть в одиночестве, чтобы успокоиться/восстановиться/прийти в себя. Но есть другая категория людей, которых ни в коем случае нельзя оставлять одних, когда им плохо/больно/грустно. Более того, они расценят такое отношение к ним как равнодушие, чёрствость и безразличие. Бывает так, что у человека проблемы и нужно помочь ему в их решении. Но существует большая категория людей, которые обидятся и даже оскорбятся, если предложить им помощь в решении их проблем. Для них лучший способ и помощи, и поддержки - это просто выслушать их, выразить своё мнение и поделиться своими соображениями. Как несложно догадаться, для людей из первой категории такое отношение к ним будет расценено как равнодушие и нежелание помочь. Поэтому можно сделать следующий вывод. Эмпатия - это постижение эмоционального состояния другого человека. Когда ситуация другого человека не столько "понимается", сколько "прочувствуется". Ведь в основе эмпатии - "переживание чувств, находящихся внутри другого".
Участникам ситуации, которую мы разобрали, было совершенно неинтересно, что чувствует другая сторона и почему она ведёт себя так, а не иначе. Более того, ни та, ни другая сторона не проявили сколько-нибудь эмпатии. И это было неудивительно - помимо отсутствия эмпатии обе стороны продемонстрировали также непонимание, что из себя представляет эмпатия.
#эмоциональныйинтеллект #эмпатия #саморазвитие #самопознание
