О чем звучат клиенты? Голос и психология.Ч.1

В своей консультативной деятельности психолог уделяет много внимания не только словам, но и невербальным сигналам от клиента. Смотрит на позу, мимику, жесты. Одним из интересных источников информации является звучание голоса.

Самый первый уровень – логические ударения, определяющие значимость определенных слов и значение фразы. Именно здесь рождается понимание направления мыслей клиента, его смыслы, его приоритеты. Видит ли человек себя, выделяет ли из окружающей обстановки, как определяет ответственность и степень воздействия обстоятельств на себя, в каких фразах кульминация и как звучит развязка – все это богатый материал для построения гипотез и создания образа ситуации.

Второй уровень – интонации речи. То есть КАК говорит клиент. Вопрошает, приплакивает, мямлит, брызжет энергией, доминирует, соблазняет, угождает, регрессирует, просит разрешения, уговаривает, истерит? Его речь монотонна или с повизгиваниями, слышен ли конец фразы или есть ощущение, что пациент умер?

Стоит обратить внимание и на то, как вообще окрашен звук. Может есть гнусавость, тусклость, металлический призвук, хрипотца? А может, вы чувствуете себя на пилораме и есть ощущение, что еще чуть-чуть и голова расколется надвое? Все вышеперечисленное говорит без слов о многом, что важно для психолога: о состоянии тела, эмоциях, о стратегии поведения, самооценке, о способах жизни клиента.

Голосовой аппарат – это сложная система из ротовой и носовой полости, глотки, гортани с голосовыми связками, трахеи, бронхов, легких, грудной клетки с дыхательными мышцами и диафрагмой, мышцами брюшной полости, артикуляционного аппарата и резонаторов. Ну и, естественно, нервной системы, которая все преобразовывает в единый целостный процесс.

Если опустить подробности эфферентной и афферентной связи, то наиболее просто описать акт голосообразования можно так. Вдох, во время которого нагнетается глотка, гортань, трахея и бронхи с расширенными легкими. Потом сигнал из головного мозга поступает к связкам. Они смыкаются одномоментно с выдохом. Сжатый воздух давит на сомкнутые связки и так возникает звук.

Во всем этом для наблюдающего психолога важен момент дыхания.

Физиологичным является процесс, в котором задействованы мышцы грудной клетки (расширение нижних ребер), диафрагма (при вдохе она опускается, при выдохе поднимается), мышцы брюшной полости (они расслаблены и дают возможность диафрагме двигаться максимально свободно). Плечи остаются неподвижными.

Если плечи ползут вверх и клиент часто вздыхает, «сбрасывает» остатки воздуха после окончания фразы, говорит короткими рваными предложениями, значит, у него зажаты брюшные мышцы, диафрагма имеет маленькую амплитуду и дыхание поверхностное. Да, это может быть от волнения (что тоже является штрихом к портрету), особенно если встреча первая. Но чаще корень лежит в тревожности, повышенном контроле, самооценке. Держу пресс – держу контроль над ситуацией. Зажатый пресс – нагрузка на мышцы спины и плеч. Тело носит напряжение, к которому клиент уже привык и не считывает его. Чувствителен ли он вообще к сигналам своего тела? Как обстоят дела с заботой о себе?

Второй момент, связанный с дыханием – мелодика речи, ее плавность. Дыхание – это жизнь. Не дышу – не живу. Привычка сдерживать свое дыхание говорит о страхе, о неумении полноценно влиться в жизнь и реальность, базовом недоверии, проблемам с адаптацией. В звучании это проявляется как интонационные пики. Речь похожа на иголки. Она изломана, как скалистые камни на берегу океана. Связка «я боюсь и поэтому не дышу» работает и в обратном направлении – «я не дышу и начинаю бояться».

Третий сигнал – много воздуха и вялость звука. Нет тонуса в мышцах, усталость, жертвенность. Часто может сопутствовать гнусавость, сиплость, скрипение. Куда уходит энергия клиента, достаточно ли он устойчив и есть ли внутренние смыслы? Что удерживает его в жизни?

Кроме дыхания, много информации несет в себе работа резонаторов и артикуляционного аппарата. О них в следующей части.

Провожу групповые оффлайн (Минск) практикумы, на которых любой желающий может погрузиться в работу голосового аппарата и свои телесные ощущения, улучшить звучание, примерить разные голосовые образы. Запись +375447866734

Автор: Махнач Виктория Александровна
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru