Добиться успеха и развивать бизнес без коуча, как это сделать?

Помощь в быстром росте мог бы оказать человек с опытом в психологии и бизнесе - бизнес-коуч, который помог бы справляться со стрессом, указывал на кратчайший путь к результатам и предотвращал бы ошибки. Конечно, такой коуч мог бы быть весьма полезен. Однако у меня не было такого, и я вынужден был тратить самый драгоценный ресурс - время, пытаясь самостоятельно разобраться во всем.

Многие предприниматели считают, что необходимость в коуче возникает только на первых этапах развития бизнеса. На самом деле привлечение внешнего эксперта важно не только для успешного запуска, но и для эффективного масштабирования компании.

Потому что, когда компания растет быстро, владелец сталкивается с психологической нагрузкой даже больше, чем на старте. Если бизнес уже является головной болью, то при масштабировании эта боль усиливается.

С содействием бизнес-коуча процесс роста становится естественным, и компания приносит удовлетворение, а не только прибыль. Это происходит потому, что учитываются индивидуальные особенности владельца и бизнеса, и на основе этих особенностей выстраиваются текущие и долгосрочные цели, а также организационная структура предприятия для их достижения.

А какие результаты дает такое взаимодействие между владельцем, бизнесом и командой, которую помогает формировать коуч? Давайте рассмотрим это в цифрах.

Статистика бизнес-коучинга

Год 2023 выделяется в исследованиях в области коучинга, становясь одним из наиболее насыщенных. Теперь цифры говорят за себя, и экспертам не требуется обещать только словами.

Эксперты Международной Федерации Коучинга (ICF) представляют следующую статистику:

• Ежемесячно поисковые системы регистрируют 1,5 миллиона запросов на поиск бизнес-коуча.
• В 2023 году онлайн-коучинг стал востребован на 57% больше.
• 68% предпринимателей, обратившихся за помощью к коучам, оценивают возврат своих вложений.
• Прибыль превышает затраты на коучинг в 3,44 раза.
• Средняя рентабельность инвестиций в услуги коуча в 7 раз превышает изначальные вложения.
• Процент успешных сделок увеличивается до 27,9%.

Международная Федерация Коучинга также предоставляет цифры о влиянии коучинга на сотрудников в 2023 году:

• 61% сотрудников заявляют, что благодаря коучингу они улучшили управленческие навыки в своих отделах.
• Каждый шестой предприниматель улучшил свою работу, прибегнув к помощи коуча.
• 80% сотрудников подтверждают, что коучинг помог им повысить самооценку и уверенность в себе.
• 77% опрошенных признали, что коуч оказал существенное влияние хотя бы на один из девяти бизнес-показателей.

Коуч для лидера: способен ли поддержать психологическое благополучие?

Без сильного наставника и четкой структуры предприниматель утрачивает годы, строя внутренние бизнес-процессы, что сдерживает развитие компании на рынке. Взаимодействие с бизнес-коучем начинается с проведения всестороннего анализа бизнеса, что позволяет выявить преимущества и возможные слабые места компании или конкретного продукта.

Проектная или долгосрочная работа с бизнес-коучем позволяет решить множество текущих и перспективных задач:

1. Выявление конкурентных преимуществ компании, учитывая личные особенности владельца и его интересы, для успешного продвижения на рынке.
2. Создание максимального рабочего потенциала компании, структурирование бизнес-процессов для устойчивого развития без резких стрессовых ситуаций.
3. Оптимизация организационной структуры, эффективное распределение задач среди сотрудников для улучшения производительности. Бизнес-коуч, используя специальные методы оценки производительности, определяет приоритетные задачи для каждого специалиста.
4. Корректное делегирование обязанностей, что позволяет руководителю сэкономить время и получать большую прибыль от бизнеса.
5. Продвижение отдельных проектов, например, при входе на международный рынок, сотрудничество с экспертом в области ВЭД упрощает запуск международной деятельности.
6. Работа с мотивацией персонала, включая психологические аспекты, что особенно важно для повышения вовлеченности сотрудников в рабочие процессы и повышения качества предоставляемых услуг.

В зависимости от текущих потребностей руководства, деятельность бизнес-коуча может быть стратегической, мотивационной или направленной на преодоление кризисных ситуаций. Определение целей и продолжительности коучинга, а также степени вовлеченности эксперта во внутренние и внешние бизнес-процессы, основывается на типе компании и её текущем положении на рынке.

Именно бизнес-коуч становится ментальной и психологической поддержкой бизнесмена, предотвращая выгорание, переутомление и избыточные стрессовые ситуации. Он выступает как надежный защитник, оперативно выявляющий проблемы на заре их появления и предпринимающий необходимые шаги для их решения.

Без привлечения специалиста компания, возможно, сможет функционировать и, возможно, даже добьется успеха. Однако руководитель не получит выигрыша от этого. Специалист, помогающий с умением расставлять приоритеты в бизнесе и эффективно распределять обязанности сотрудников, не является лишь расходом, а является инвестицией.

Коуч в организации: помогает раскрыть потенциал сотрудников

При сотрудничестве с бизнес-коучем в рамках стратегического или проектного сопровождения предприниматель может ожидать увеличения показателей эффективности бизнеса уже на 20% в первые месяцы работы. Конкретные цифры зависят от специфики отрасли, продукта, а также этапа развития предприятия.

Каждый бизнес-тренер предлагает свою систему оптимизации компании, ориентированную на поставленные цели и текущие проблемы в бизнес-процессах. Эффективное продвижение компании требует не только личного коучинга для руководства, но также привлечения экспертов для работы с персоналом. Это приносит выгоду в повседневной деятельности предприятия, включая:

• Повышение вовлеченности сотрудников в рабочие процессы.
• Прокачивание профессиональных и личностных навыков.
• Формирование сильного корпоративного бренда.
• Выстраивание эффективной модели внутренней коммуникации.
• Регулирование иерархии в компании.
• Укрепление сплоченности команды, что напрямую сказывается на росте прибыли и устойчивости на рынке.

Бизнес-коуч выбирает наиболее подходящий формат взаимодействия с сотрудниками, будь то групповое обучение или индивидуальная прокачка необходимых навыков. Например, при работе с менеджерами коммерческого отдела для продаж товаров премиального сегмента или продукта с длительным циклом реализации, часто используется индивидуальный подход.

Эффективность работы бизнес-коуча с командой компании можно проиллюстрировать на следующем кейсе: Входные данные включали жесткий стиль управления, многоуровневую организационную структуру, централизацию управления, низкий уровень сотрудничества и коммуникации в коллективе. Целью было сплотить команду, проработать взаимодействие, убрать конфликты по KPI и повысить эффективность работы на 30%. Через поэтапное выполнение задач, включая интервью, формирование карты проблем и целевого поля, первые сессии и контракты с сотрудниками, удалось достичь увеличения эффективности команды на 53% в течение полугода.

Может, мы справимся и без услуг коуча?

Эффективное развитие бизнеса вполне возможно и без привлечения услуг коуча, особенно в контексте небольших компаний и узкоспециализированных сегментов. В отраслях с низкой конкуренцией, где используется стратегия "голубого океана", многие предприниматели достигают плановых результатов как по качественным, так и по количественным показателям, даже без разработки стратегии продвижения.

Однако, для расширения бизнеса и увеличения доли рынка, предпринимателю необходимо вкладывать все больше времени и финансовых ресурсов в управление предприятием. Это не всегда приводит к планомерному росту, но часто оказывает негативное воздействие на физическое и психологическое здоровье руководителя. Самостоятельное управление бизнесом возможно в случаях, когда выполняются несколько условий:

• Предприниматель обладает экспертным знанием в конкретной отрасли рынка.
• В компании присутствует крепкая команда среднего управленческого звена.
• Линейный персонал обладает высокой квалификацией и мотивацией.
• Система делегирования и отчетности внедрена и функционирует.
• Систематическая аналитика отображает плановый рост показателей.

На практике редко удается выполнить все эти условия сразу, и предприниматель либо теряет деньги, либо тратит время на улучшение внутренних процессов, сохранение личного контроля, что часто ведет к нецелесообразному вмешательству в отдельные сферы бизнеса и так далее. Поэтому экономия на услугах коучинга приводит к замедлению роста финансовых и маркетинговых показателей, а также заставляет руководителя вкладывать больше своих личных ресурсов в организацию бизнес-процессов.

Вопрос о том, стоит ли использовать бизнес-коучинг, становится важным. Стоимость личного коучинга или проектного сопровождения бизнеса зависит от степени вовлеченности эксперта в процессы, его квалификации, выбранного формата и продолжительности работы. Коучинг от опытного специалиста требует значительных начальных затрат, но приносит результаты уже в первые месяцы работы, так как объединяет финансовые и психологические аспекты ведения бизнеса.

Привлечение бизнес-коуча остается актуальным на всех этапах развития компании, помогая корректно запустить и эффективно масштабировать бизнес. В зависимости от поставленных задач коуч может работать как в формате личного сопровождения с руководством предприятия, так и повышать профессиональные и личностные навыки персонала. Работа с бизнес-коучем упрощает контроль внутренних и внешних процессов, позволяя предпринимателю достигать больших результатов с меньшими личными вложениями.

Затраты на коучинг помогают оптимизировать финансовые и временные вложения в предприятие, обеспечивая значительный рост качественных и количественных показателей эффективности бизнеса.