Мы публикуем очередной рассказ о неравнодушной жительнице Дзержинска, которая с первого дня действия губернаторского проекта состоит в службе социальных участковых. Ирина Соловьева считает помощь людям одним из главных приоритетов в своей жизни, поэтому подходит к своим новым обязанностям со всей ответственностью.
Вопросы решаем сообща
«Я всегда была инициативной и творческой, долго работала на заводе, тесно общалась с людьми. Поэтому без дела сидеть не привыкла, вот и откликнулась на предложение куратора Натальи Краевой принять участие в проекте «Социальный участковый»,начинает рассказ Ирина Алексеевна.
На участке Ирины Соловьевой десять домов по проспекту Ленина, бульварам Мира и Победы. Сама она проживает по адресу: Ленина, 46, который как раз и замыкает квадрат из домов в том районе. И понятно, что все проблемы, существующие на жилфонде и во дворах, ей хорошо знакомы.
К тому же Ирина – старшая по дому в своем МКД.
«Конечно, стараюсь строить свое общение с жителями в позитивных тонах, но не к каждому можно найти подход. К тем, кто негативно настроен на визиты социального участкового, стараюсь не ходить. Но большинство жителей нашего района меня уже знают в лицо, поэтому вопросы решаем сообща»,уточняет Ирина Алексеевна.
Из основных проблем, впрочем, как и везде, коммунальные беды: ремонт в подъезде, благоустройство придомовой территории, протечка крыши. Социальный участковый помогает составить заявление, идет с этой бумагой в управляющую компанию, оставляет заявки.
В конце весны в подвале одного из домов появились тараканы. Конечно, своими силами жильцы справиться не могли. Через меня обратились в обслуживающую компанию, после чего пришел специалист и избавил от этой напасти. При содействии социального участкового был отремонтирован проезд к площадке складирования ТБО. Долгое время дорога была в ужасном состоянии, она постоянно разрушалась от воздействия тяжелых машин, собирающих мусор. Проезд засыпали асфальтовой крошкой, еще одной проблемой на районе стало меньше.
Ирина Алексеевна отмечает, что большинство жителей на ее участке, а это в основном люди пенсионного возраста, радеют за благоустройство дворов не ради услады своих глаз, а для своих внуков. Бабушки просят не только установить детскую или спортивную площадку, но и обустроить парковку: «Чтоб внучок машину мог поставить, когда в гости приедет».
Готова помочь всегда
В тесном сотрудничестве Ирина Алексеевна работает с управдомами других многоквартирных домов на своем участке. Она с ними всегда на связи. Чуть возникает какой-то вопрос, социальный участковый спешит на помощь.
Так, летом сообща решали проблему косметического ремонта в двухподъездном доме № 22 по бульвару Победы. Буквально за пару месяцев сотрудники управляющей компании заменили в подъездах старые окна на пластиковые стеклопакеты, оштукатурили, побелили и покрасили стены, обновили почтовые ящики. Теперь в подъездах пахнет чистотой и свежим ремонтом. Жители радуются наведенной красоте.
Ирина Алексеевна за время своей работы социальным участковым провела не одно анкетирование жильцов. Все просьбы и пожелания у нее выписаны на отдельном листочке. С этими проблемами знакома и куратор. Поэтому к решению возникающих вопросов на участке подключается не только управляющая компания, но и депутат.
Жители домов 44, 44А, 46 по проспекту Ленина и 15 по бульвару Мира давно мечтали увидеть в своем дворе полноценную детскую площадку. И просьбу обновить качели-карусели большинство жильцов указало в анкете социального участкового. Решение было найдено. Скоординированная работа Ирины Соловьевой и куратора на участке помогла установке малых элементов. Этим летом дворовая территория обновилась. Теперь у малышей есть новые горки и качели, а повзрослевшие «внучки» паркуют машины на специализированной площадке.
В свободное от социальной работы время Ирина Алексеевна не скучает. Она ведет здоровый образ жизни: посещает бассейн, ходит на пилатес. Не забывает и про своих жильцов. Часто у них проходят чаепития с концертами, они устраивают совместные культпоходы в библиотеку, посещают кинотеатр. Недавно отмечали День пожилого человека в библиотеке имени Пушкина. Совсем скоро, 23 декабря, во дворе дома № 44 по проспекту Ленина состоится новогодний праздник для дзержинцев. Приглашаются жители окрестных домов. Начало в 11:00.
«Я также остаюсь старшей в своем доме и совмещаю работу социального участкового. Обе должности ответственные и требуют человеческого участия. Радует, что жители за мной тянутся. Отмечу, что без взаимослаженной работы с куратором проблемы на жилфонде вряд ли бы так быстро решались. Мы вместе стараемся помогать людям».
Наталья Краева, куратор социальных участковых:
«Ирина Алексеевна – очень активная жительница. Большой плюс в том, что она проживает в одном из домов на своем участке и является старшей по дому. Ее знают многие из жителей, зачастую обращаются к ней за решением многих вопросов, связанных с коммунальными услугами. С ней очень комфортно работать, она всегда откликается на мои просьбы».
Ранее трое дзержинских полицейских стали участниками конкурса «Народный участковый».
Николай РОМАНОВ
Фото из личного архива Ирины Соловьевой
