Microsoft выпустила новое средство устранения неполадок, позволяющее исправить проблему, при которой приложение HP Smart автоматически устанавливалось в Windows после переименования всех принтеров в HP LaserJet M101-M106.
Пользователи сообщали о возникновении этой проблемы в различных социальных сетях и на сайте сообщества Microsoft с конца ноября.
Microsoft подтвердила наличие известной проблемы две недели назад. Она затрагивает клиентские (Windows 10 1809 или более поздние версии) и серверные (Windows Server 2012 или более поздние версии) платформы, не влияя на устройства, не имеющие доступа к Microsoft Store.
В выходные компания выпустила инструмент Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool, призванный помочь администраторам и пользователям в решении проблем с печатью.
Инструмент просматривает информацию о принтере, восстанавливает ранее загруженную информацию о модели и значки, а также удаляет информацию о модели HP LaserJet M101-M106, значки и ассоциации приложений с принтеров, которые не соответствуют данному имени и модели.
Этот инструмент удалит приложение HP Smart, если обнаружены неверные метаданные, не установлены принтеры HP или драйверы принтеров HP, а приложение было установлено после 25 ноября 2023 года.
Скачать инструмент для исправления вы можете с официального сайта компании: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763
