Неуклонный переход к автоматизации работы с помощью искусственного интеллекта продолжается — даже в компаниях, являющихся пионерами в этой технологии.
Согласно новому отчету The Information, поисковый гигант Google планирует переназначить или уволить сотрудников отдела продаж, чьи рабочие места были автоматизированы с помощью новых инструментов искусственного интеллекта компании.
Хотя неясно, сколько людей в конечном итоге пострадает, это явный признак времени. Ранее в этом году Google объявила о начале "новой эры рекламы на базе искусственного интеллекта". В рамках этой инициативы Google пытается использовать технологию искусственного интеллекта для "предоставления новых возможностей рекламы", включая "автоматически создаваемые ресурсы", которые извлекают контент из существующих объявлений и целевых страниц.
Некоторые из этих объявлений, созданных с помощью функции компании Performance Max, могут даже изменяться в режиме реального времени в зависимости от количества кликов, чтобы обеспечить максимальную видимость, что является трудоемкой задачей для сотрудников.
Согласно информации, "с тех пор все большее число рекламодателей переходят на PMax", что устранило "необходимость в некоторых сотрудниках, которые специализировались на продаже рекламы для определенного сервиса Google".
Согласно отчету, почти половина рекламного подразделения компании, насчитывающего 30 000 сотрудников, когда-то занималась такого рода работой.
Это заметный сдвиг в бизнесе Google, поскольку реклама составляет огромную часть доходов компании. Заменяя работников-людей, компания, по-видимому, стремится увеличить норму прибыли за счет сокращения издержек.
Но какой ценой? Мы уже видели, как автоматизация рабочих мест, основанная на ИИ, затронула несколько отраслей. Ранее в этом году генеральный директор IBM Арвинд Кришна заявил агентству Bloomberg, что компания замедляет или приостанавливает прием на работу для любых работ, которые могли бы выполняться с помощью ИИ.
"Я мог бы легко представить, что 30 процентов этого будет заменено искусственным интеллектом и автоматизацией в течение пятилетнего периода", - сказал Кришна изданию в то время, что означает, что в общей сложности искусственный интеллект может заменить до 7800 рабочих мест.
Немецкий таблоид Bild, принадлежащий медиаиздателю Акселю Шпрингеру, аналогичным образом объявил, что, "к сожалению, расстается с коллегами, у которых есть задачи, которые в цифровом мире выполняются с помощью искусственного интеллекта и/или автоматизированных процессов", согласно утечке электронного письма, полученного немецкой газетой Frankfurter Allgemeine.
Некоторые рабочие места низкого уровня, в частности, находятся на пике популярности в связи с развитием технологий искусственного интеллекта.
"Для меня не составило труда заменить всю команду по обслуживанию клиентов ботом", - сказал Суумит Шах, 31-летний генеральный директор индийской платформы электронной коммерции под названием Dukaan, в интервью The Washington Post в октябре, "который примерно в 100 раз умнее, который действует мгновенно и обошелся мне примерно в сотую часть того, что я раньше платил службе поддержки".
Короче говоря, искусственный интеллект уже захватывает рабочие места направо и налево — и, согласно исследованию Глобального института McKinsey, эта тенденция может ускориться быстрее, чем кто-либо ожидал.
Ранее в этом году Goldman Sachs в своем исследовательском отчете обнаружил, что из-за искусственного интеллекта вскоре может быть потеряно около 300 миллионов рабочих мест.
