— Я поняла, почему у Павла такая машина дорогая! — Сообщила вчера коллеге дочь, одиннадцати лет. — Потому что ему за каждую работу платят по нескольку раз! Сначала сделает, а потом чинит да переделывает!
Павел — мастер, устанавливавший им в доме твердотопливный котёл. Хороший мужик, работящий, как думало все дамское семейство.
А теперь все семейство с утра и до утра медитирует на капли - с крыши, с гидрострелки… с наступлением холодов проблемы полезли одна за другой, и, в общем, то что должно было стать радостью постоянного тепла в доме, превратилось в огромную непрекращающуюся проблему, которую постоянно решают в режиме нон-стоп. Чистят от снега крышу, заливают мастикой вскрывшиеся щели, ждут оттепели, чтобы поменять часть дымохода (с неправильно натянутым мастер-флешем, который пропускает под крышу и снег и воду) и несколько листов кровли…Ах да, еще что-то с гидрострелкой им надо делать, вернее, с двумя ветками обратки, которые при температуре ниже 30 градусов тепла начинают подкапывать теплоносителем.
Я ж откуда знаю? Порой обсуждаем с нею бытовые нюансы и вот, вчера вместе мечтали о ящике. Одиночном. По разным причинам, правда, ибо она как домохозяйка ничего не делающая, а я как капиталист-кровопийца, к вечеру находились в состоянии выжатых лимонов.
И вот пожаловалась она мне — ничего-ничего из косяков чудесный мастер исправлять не собирается. Поначалу согласен был этим заняться за дополнительную плату, но, похоже, по голосу коллеги понял — когда он приедет, денег, может, опять и слупит, а вот бить его будут. Сильно. Возможно, даже арматурой. И ничего ей за это не будет. Потому что дама в реальном уже неадеквате на почве происходящего. Заявил, стервец, что времени у него сейчас нет, работы расписаны на месяцы вперёд, и вообще, че не нравится — подавайте в суд, проводите экспертизу, что это его косяки, а не огрехи эксплуатации.
Я вот с подобными наглецами сталкивался, и прямо-таки слышу, что где-то перед мониторами подобные мастера радостно аплодируют коллеге, приговаривая, что без лоха и жизнь плоха.
Но я, так-то, мужчина, да еще с характером совсем недоброжелательным, потому у меня подобные работники, если попадались, особо не радовались. Ибо стесняться не стеснялся и оплату они получали только когда все всегда было проверено и перепроверенно много раз, причем не мной одним.
Возмущались работники, не спорю. Мол, вы че, нам не доверяете? И когда косяки вылазили, причем косяки такие, прям очевидно от лени и наплевательства сделанные, чтобы поскорее закончить и получить бабло…Ну, отводили глаза.
Переделывали, зло скрипя зубами.
И нам стало интересно…
А откуда это в людях? Откуда желание сделать абы как, чтобы получить деньги, и плевать, как это абы как работать/эксплуатироваться будет?
Оно с возрастом появляется?
Или мама с папой с самого детства учат, что никогда нельзя делать хорошо, если можешь сделать плохо и слупить за это деньги, как за хорошее?
Вот кстати, второй вариант мне кажется вполне жизненным. Потому что я много раз слышал от родителей (не от своих, не мне сказанное, а вообще от родителей всяких разных детей) обращённую к детям фразу:
— Да сделай хоть как-нибудь, чтобы отстали!
И вроде как безобидная она. И относится исключительно ко всякой чуши и глупостям, которыми так любят сейчас нагружать ребёнка в школе. Или к просьбам каких нибудь родственников (такое тоже бывает).
Но не может ли она стать привычкой, на всю жизнь? Ведь сделать работу абы как, а потом надеяться, что деньги заплатят и отстанут - у многих прям сильно выражено.
И репутацию особо эти люди не берегут. Можно создавать тысячи лиц и масок — от ИП Ищисвищиветравполе до ООО «Все равно хорошей работы не дождётесь». И клиенты будут. Ибо отзывы прекрасно накручиваются-написываются, причем везде.
Ну и снова повторю. Для многих (не только в сфере ремонта) это нормально. И стыдно им не будет, если встретят клиента. Разве что станет страшно, коль клиент с ружьём или топором.
А теперь внимание, вопрос: смогли бы так?
Давайте только честно?
Если нет, то почему? Если да, то по каким причинам? Будете такому отношению детей учить, или, наоборот, от него предостерегать?
Я вот про себя скажу, для меня репутация моего бизнеса всегда деньги. Несмотря на то, что нахожусь в Москве. И любому бизнесу именно репутацию мы зарабатываем годами. Наш Крокожук - ровесник младшей дочери, и постоянных покупателей, тех, кто нас рекомендует, мы годами «собирали». Терять это? Ну уж нет. Репутацию беречь надо.
Или не надо?