Она дается, когда задача не выполнена, результат не достигнут или выполнение произведено не в рамках договоренностей.
1. Даем жестко по правилам предоставления обратной связи. Частично разъясню: только через описание поведения и договоренностей (поставленной задачи, целей, описанных технологий и т.д.)
2. Высказываемся осторожно, тщательно подбираем слова: никаких излишних обобщений, никаких бездоказательных предположений, никаких конфликтогенов.
3. Обязательно обсуждаем, т.е. выстраиваем диалог, в котором сам сотрудник делает предположения о причинах неудач и о том, как можно исправить ситуацию. Если вы будете информировать сотрудника, давая свои идеи происходящего, они не будут восприняты
4. Только приватно! Один на один.
