Применение автоматических систем позволяет повысить эффективность работы персонала, не увеличивая при этом нагрузку на отдельного сотрудника. Сегодня расскажем о самых популярных и наименее затратных путях оптимизации рабочих процессов в клинике.
1️⃣ Автоматизация приема и записи
Автоматизация приема и записи к специалистам позволит значительно снизить нагрузку администратора и ускорить обслуживание клиентов на рецепции, поскольку звонков в клинику станет значительно меньше. Кроме того, автоматические интегрированные системы помогут устранить ошибки записи и оптимизировать рабочий график специалистов.
2️⃣ Электронные медицинские карты
Использование электронных медицинских карт – это инструмент, благодаря которому можно вести более аккуратный и быстрый учет медицинских данных. Врач без проблем ознакомится с историей болезни и результатами исследований пациента, не поднимая при этом кипу бумаг. Кроме того, с точки зрения длительности и условий хранения, электронные карточки более выгодны.
3️⃣ Электронная система управления запасами
Если клиника не только оказывает медицинские услуги, но и занимается отпуском препаратов, целесообразно внедрить электронную систему управления запасами. Она позволит контролировать качество, срок годности товара и его количество на складе. С помощью такой системы можно быстро обнаружить дефицит препаратов и позаботиться о свежих поставках.
4️⃣ Дистанционное оказание услуг
Внедрение дистанционной формы оказания услуг – еще один немаловажный шаг к оптимизации рабочих процессов в клинике. Видеосвязь с пациентом позволит увеличить поток пациентов, которым необходим очный прием, за счет частичного перевода тех, кто нуждается в регулярном наблюдении, на удаленку.
В России уже сегодня существует обширная практика применения всех этих методов, поэтому вопрос оптимизации актуален не только для увеличения потока пациентов, но и как возможность догнать и обогнать конкурентов в своей нише рынка.
