Иногда в комментариях (под той или иной историей) вы, дорогие друзья, пишете, что "тяжело, наверное, вам, медработникам, общаться с некоторыми агрессивными пациентами. Как вы, мол, сохраняете выдержку при этом, и продолжаете с ними спокойно разговаривать, когда с вами общаются посредством "непереводимой игрой слов с использованием местного диалекта?".
Ну, а чего, - ругаться-драться теперь, что ли? - отвечу я вопросом на вопрос. Это ж к дальнейшей эскалации конфликта только приведёт, выражаясь современным языком.
Как говорил хулиган Федя из комедии "Операции Ы", поучая студента Шурика: "- К людям надо ПОМЯГШЕ, а на вопросы смотреть ШИРШЕ".
(Эту цитату, я думаю, надо вывесить в аудиториях медицинских учебных заведений, где-нибудь рядышком с цитатами Пирогова, Боткина, Амосова, и других великих врачей).
Любая агрессия (даже ответная) порождает ещё одну агрессию, пуще прежней. Тем более, когда она вызвана болезненным состоянием пациента. Да ещё и разбавленная алкоголем или ещё каким-нибудь веществом нехорошим.
Поэтому я, например, стараюсь с пациентами говорить исключительно на "Вы". А ещё потактичнее, повежливее, и потише. Глядя на это, человек обычно тоже постепенно "снижает тон" и переходит на "светлую сторону".
Вообще, долго громко говорить в принципе не могу. Связки голосовые, почему-то, болеть начинают. (Не быть мне, судя по всему, ни певцом, ни оратором). А от обид и переживаний у меня голову начинает всю сдавливать, как обручем. Очень неприятные "очучения". Поэтому со временем я просто перестал обижаться и переживать. Вернее, пришлось этому научиться. Даже не "пришлось", а само собой это пришло, в силу собственной профессии. Как? Записывайте, друзья, и берите на вооружение.
"У каждой проблемы есть имя, фамилия, и отчество". - говаривал в своё время товарищ Сталин. А я бы ещё добавил: "- и диагноз".
Ещё со времён юности моей студенческой, изучая болезни человеческие, я начал понимать, что нами всеми управляют не мы сами, а наши гормоны, железы, системы организма, и прочие трудновыговариваемые медицинские термины.
Соответственно, смотря с каким органом или системой у человека непорядок, и в какой степени, - так это и будет отражаться на его поведение целом.
Например, известно, что нарушение функции щитовидной железы может значительно влиять как на центральную, так и на периферическую нервную систему. При гипертиреозе поражение нервной системы связано с токсическим действием гормонов щитовидной железы, ускорением метаболизма и повышением чувствительности к катехоламинам. Это проявляется эмоциональной лабильностью, то есть быстрым переходом от слез к эйфории. И наоборот.
С такими людьми, короче говоря, спорить не надо. Какая уж тут "встречная агрессия"? Здесь и обиды ваши неуместны будут.
Приём гормональных таблеток тоже может повлиять на характер, и из доброго Кая из сказки про "Снежную королеву" можно превратиться в Кая с осколком льда в сердце.
У подростков, к слову, неуравновешенность - это вообще считается нормой, так как у них физиологический "играй гормон".
А ещё есть последствия инсультов, при которых у человека оказывается пострадавшим тот или иной участок головного мозга, отвечающий за поведение.
Атеросклероз, диабет, гепатит, болезнь Альцгеймера, и ещё тысячи других скрытых и не скрытых заболеваний, - это всё влияет на наше поведение. Я уже не говорю про психические отклонения, которые, могут всю жизнь и не быть официально выявленными.
В моём случае, кстати, с обидами мне помог окончательно справиться мой сын, страдающий аутизмом. Здесь я уже точно знал, что нельзя его винить в беспричинных плачах, истериках на людях, неадекватном поведении. Виной всему - его диагноз.
"Нет здоровых людей. Есть недообследованные". - гласит ещё одно высказывание кого-то из великих.
Поэтому не нужно держать обиду на людей. И не надо пытаться нанести ответную обиду. Надо просто понять, что в силу "патофизиологических обстоятельств" в организме человека случилось нечто, что толкнуло его на соответствующее поведение. Посочувствовав ему, уйти или попытаться помочь (смотря кто вы, - просто прохожий, или доктор, приехавший на вызов). Не беря на себя, разумеется, всё высказанное им в вашу сторону.
Вот таким нехитрым способом я и справляюсь с обидами и переживаниями, просто ставя свой диагноз.
А каким способом пользуетесь вы, друзья, и помогает ли он вам? Пишите в комментариях. Думаю, многим будет интересно 😉.
Всем здоровья 💗, как физического, так и душевного 🙏😊.
------------------
Дорогие читатели. Если вы впервые здесь и вам было интересно, то обязательно подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи. Ведь некоторые посты, к сожалению, блокируются, и их могут видеть только ПОДПИСЧИКИ канала. А также не забудьте про ваши лайки 😉👍.
------------------
P. S. Буду бесконечно благодарен вам за помощь в реабилитации моего сына (10 лет. Аутизм). Если вы тоже хотите помочь нам в реабилитации, то можете сделать любой перевод СБЕР:
+7(904) 17 99 290 (Эдуард, папа).
Или по ссылке: ПОМОЩЬ РОБЕРТУ
