С 1 ноября 2023 года в МФЦ Ржевского муниципального округа расширяется спектр услуг от ООО «ЕРКЦ» – расчётного центра Тверской области по решению вопросов ЖКХ. В настоящее время в МФЦ можно подать документы на смену собственника, изменение количества зарегистрированных граждан и на перерасчёт по жилищно-коммунальным услугам, которые предоставляет ЕРКЦ.
С 1 ноября внедряются дополнительные услуги от ЕРКЦ. В многофункциональных центрах можно будет получить справку об отсутствии задолженности и карточку по лицевому счёту клиента, передать показания приборов учёта и внести изменения относительно даты их поверки. Кроме того, будут доступны выдача справки о произведенных начислениях по лицевому счету и проверка оплаты. Также клиенты смогут перейти на электронную форму квитанции.
– Один из принципов работы МФЦ – принцип «одного окна», предусматривающий предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. Мы можем с уверенностью сказать, что договор с ООО «ЕРКЦ» соответствует этому принципу в полной мере, – подчеркнул директор ГАУ «МФЦ» Тверской области Денис Прудников.
– Увеличение точек приёма позволяет снизить нагрузку на офисы ЕРКЦ, упрощает задачи по предоставлению или получению клиентами необходимых данных. Проект по решению жилищно-коммунальных вопросов через МФЦ уже показал себя положительно: мы получили много хороших отзывов об удобстве сервиса «одного окна» в МФЦ. Теперь благодаря поддержке правительства Тверской области реализуем расширенный формат работы, – отметил генеральный директор ООО «ЕРКЦ» Тверской области Андрей Большаков.
В настоящее время все муниципальные образования Верхневолжья охвачены услугами МФЦ. Всего действует свыше 100 филиалов и офисов, более 350 окон приема и выдачи документов, предоставляется свыше 300 видов региональных, муниципальных и государственных услуг. При этом спектр оказываемых в МФЦ области услуг постоянно актуализируется. Среди дополнительных опций – подача заявления на догазификацию, получение подарочного набора при рождении малыша, регистрация учетных записей на Госуслугах.
