Добрый вечер, дамы и господа! С вами адвокат Сергей Ковальчук.
Впечатлившись вашим интересом к моей предыдущей статье, (вот ссылка - https://dzen.ru/a/ZSk1AodkkkKf-ZZh?referrer_clid=1400&, решил продолжить публикации на эту тему.
В той статье я рассказал, что такое неуверенность специалиста в себе и как она влияет на отношение к нему клиентов и, соответственно, величину гонораров.
Начнем с того, что многие адвокаты забывают, а клиенты об этом и не задумываются, что адвокат работает за деньги. Прямо вижу, как некоторые читатели ухмыляются: да ты что, а мы не знали?!
Дело в том, что у адвоката нет заработной платы, квартальных премий, тринадцатой, надбавок за работу в выходные и праздничные дни и т.п. У нас говорят: "волка ноги кормят". Но при всем при этом некоторые коллеги (и их немало) позволяют себе давать консультации бесплатно.
Здесь я не имею в виду оказание бесплатной юридической помощи малоимущим слоям населения в рамках соответствующего Федерального закона.
Имеется в виду, что с некоторых пор недобросовестные адвокаты, желая получить необоснованное конкурентное преимущество перед коллегами, стали в рекламе предлагать дать консультацию (как правило, устную) бесплатно. Даже очень состоятельные люди порой ссылаются на эти заманухи и чуть ли не требуют у спеца проконсультировать его за просто так. Мол, "сейчас везде так".
Но бесплатно и есть бесплатно (бес платит). Клиенты, дайте себе труд подумать, разве востребованный специалист, который не успевает порой вести платные дела и давать платные консультации, будет этим заниматься? Как говорится: "ага, сейчас все дела брошу и буду ерундой заниматься!" :)
А будет ли давать бесплатные консультации даже не очень занятый, но уважающий себя адвокат, если понимает, что перед ним состоятельный любитель халявы? Убежден, что уважающий и уверенный в себе не станет. Но допускаю, что неуважающий возьмется. В надежде на дальнейшее сотрудничество с этим посетителем.
Что же будет дальше? Когда адвокат захочет заключить соглашение, получивший бесплатную консультацию, услышав сумму желаемого гонорара, скорее всего, начнет активно торговаться и скажет, что таких денег у него отродясь не было.
А почему бы не поторговаться? Специалист же себя не ценит. Что-что, это была "демо-версия"? Вот и хорошо, а всю версию я готов купить "за горстку монет". И никуда ты не денешься, согласишься как миленький, ведь других клиентосов у тебя просто нет! Есть? Да не гони, спрос рождает предложение. Если бы я видел очередь к тебе из страждущих, судорожно сующих купюры, тогда бы поверил. А так извини!
Как-то так. Нормальный профессионал сразу объявит человеку сумму, за которую он согласен дать консультацию. Если тот возражает, то сейчас распространена добросовестная практика зачета стоимости консультации в сумму последующего соглашения.
Получается, что если клиент не хочет заключать договор или соглашение, он платит за работу адвоката в рамках консультирования. А если готов заключиться, то адвокат уменьшает сумму, подлежащую внесению в кассу или переводу на счет, на стоимость уже оказанной консультации.
Давайте теперь прикинем будет ли адвокат (не в рамках оказания бесплатной юридической помощи по закону), погружаться в вопрос клиента так же глубоко, как если бы эта работа ему была оплачена? Уверен, что в большинстве случаев - нет.
Кто-то скажет, что реклама рекламой, а реально его консультация платная. Кто-то, поняв, что соглашения и денег не будет, сошлется на занятость и упорхнет. Или объяснит, что вопрос непростой и ему нужно подумать. И думать он будет очень долго, забыв о вас навсегда.
В общем, как ни крути, а из одной шкурки шесть шапок сделать никак не получится. Или получится, только таких размеров, как в знаменитом советском мультфильме про жадину. Еще раз: "лечиться даром - даром лечиться".
Итак, адвокаты и юристы, формула вашей работы крайне проста: без денег в интересах клиента не делается ничего, но если клиент заплатил столько, сколько вы захотели, вы обязаны сработать на него на всю катушку!
На рынке всегда два дурака: продавец и покупатель, и если тебя прогнули на сумму, которая тебя не удовлетворила, но ты с ней согласился, будь любезен - "полезай в кузовок".
И придется впахивать так, что будешь вытирать рукавом пот, застилающий глаза, разбиваться, но завоевывать доверие клиента и во что бы то ни стало стараться выиграть его дело. Не думайте, неопытные коллеги, что та же Москва - океан разливанный, облажаюсь, недоработаю, кину клиента, и никто не узнает. Еще как узнают. И очень быстро.
После заключения с клиентом соглашения первое, что нужно сделать (если дело или иск уже в суде), это идти в суд и знакомиться со всеми материалами. Не довольствуйтесь тем, что вам прислал клиент на электронную почту и иск, и вообще все материалы, идите и сами убедитесь, что то же самое в гражданском деле. Иначе может быть мучительно больно за свою лень.
Судьей по делу назначена беседа, на которую со слов бывалых коллег "можно вообще не ходить"? Идите! Узнаете много нового. То же и с предварительным судебным заседанием. А не узнаете, так хотя бы выработаете обязательную для профи привычку - ничего не пропускать и не считать малозначительным. Это недоработка и брак в работе адвоката.
Если противной стороной, а тем более вами, предложено заключить мировое соглашение, добейтесь от клиента четких минимальных условий, на которые он согласен. Пусть напишет их собственноручно и пришлет вам либо передаст из рук в руки. Потому что у некоторых клиентов, особенно женщин, бывает "семь пятниц на неделе".
Вы много раз обсуждали с ней условия мирового соглашения, она запуталась в своих хотелках, озвучила вам последний раз совершенно другие... а потом сделала виноватым вас же, скандаля и утверждая, что она такого не говорила, нужно было такие условия озвучить.
Вообще, если стороны реально пошли на мировую и у вас есть доверенность, советую именно на это судебное заседание прихватить с собой самого клиента. Пусть подписывает и подает эту бумагу судье лично. Во избежание недоразумений и жалоб в Палату.
Мой курс для юристов - https://www.litres.ru/book/sergey-vasilevich-ko/delay-tak-i-povyshay-svoi-dohody-kurs-dlya-uristov-i-69974566/?ysclid=lozd4o4yo1408422965
