Юрист Евгений Антонов рассказал, что предпринять в случае незапланированного списания средств с банковской карты или её утери.
Банк по закону обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием банковской карты, направляя соответствующие уведомления. Если же списание средств произошло без согласия и без уведомления клиента, банк обязан возместить ему сумму операции, объяснил специалист в беседе с газетой «Известия».
Юрист посоветовал в случае таких списаний, а также при утере карты незамедлительно сообщить об этом в банк и не отказываться от блокировки карты до выяснения обстоятельств проведения всех транзакций.
В случае утраты доступа к телефону, на который приходят сообщения от банка, следует заблокировать сим-карту через оператора связи, сказал Антонов.
«Для проведения доследственной проверки потерпевший должен подать заявление о возбуждении уголовного дела в полицию», — подчеркнул эксперт.
Ранее эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Роман Деденок предупредил о новой мошеннической схеме, согласно которой злоумышленники получают доступ к логинам и паролям граждан.
