Татьяна Зубкова оценивает сайты на плагиат, сверяет готовую рекламу с техзаданиями и договорами. Героиня рассказала про будни специалиста по компьютерно-технической экспертизе в компании Dextra, объяснила, почему ее навыки будут востребованными всегда.
Медицина + любовь
Началось все далеко от ИТ. Моя мама очень хотела, чтобы я стала кардиохирургом. Я тоже планировала поступать в медицинский, но… на патологоанатома😊 С седьмого класса ходила на курсы при Челябинской медицинской академии — вскрывала трупы, ставила диагнозы. До сих пор помню ужас в глазах людей, когда я везла в троллейбусе мое домашнее задание — человеческую ногу в банке. Преподаватель попросил вскрыть ее, препарировать нервы и сосуды, показать результат.
В итоге я поступила на педиатра. Решила, что буду много знать о детских и взрослых болезнях и это пригодится в жизни. Отдала медицине почти 14 лет и ни о чем не жалею. Теперь меня точно не обманут ни в одной частной клинике, да и ребенка лечу сама.
Начала карьеру участковым педиатром, работала эндокринологом, потом заведующей эндокринным отделением. Поняла, что хочу большего и ушла в частную медицину. Была заместителем главного врача и даже пару месяцев работала главным врачом в крупной сети частных клиник.
Однажды к нам в клинику пришел ИТ-специалист из консалтинговой компании: он настраивал бизнес-процессы, внедрял новые программы и… покорил мое сердце. Служебный роман превратился в крепкий брак. А я поняла, что ИТ-сфера мне интересна не меньше, чем медицина. Каждый день нужно разгадывать новые загадки, ставить «диагнозы». Только в ИТ, если ты ошибешься, никто не умрет.
Помогает отточенный навык думать быстро и нестандартно
Изучала маркетинг, аналитику, дизайн, SEO, контекст, таргет, SMM. Потом узнала о судебной экспертизе. Эта сфера напомнила мне работу команды врачей: терапевт опрашивает и изучает задачу, врач-лаборант проводит анализы, УЗИ-диагност с помощью специальных программ смотрит, что скрыто внутри, хирург отрезает лишнее и оставляет важное.
Каждый раз перед началом экспертизы чувствую животный интерес: «вскрыть», докопаться до истины, найти все, что спрятано, разгадать загадку.
Я потратила четыре года на техническое образование и три месяца на экспресс-курсы, чтобы стать судебным экспертом. По сравнению с медициной, в новой сфере учеба давалась легко. После меда я читала со скоростью почти 2000 слов в минуту, и этот навык мне помогает до сих пор, например, когда надо проанализировать материалы дела толщиной в 50 см или куски кода на 50 терабайт.
Но для профессионала одного диплома мало. Нужно постоянно находить нестандартные решения для сложных задач. В этом мне тоже помогли в меде: нас учили думать быстро и нестандартно, офигенный навык!
Помню, у нас были занятия с секундомером. Преподаватель называл три симптома и давал две минуты, чтобы поставить диагноз и назначить лечение. Ты в голове, как в компьютере, сравниваешь, анализируешь и выбираешь верный вариант из почти 30 000 разных диагнозов и от этого зависит, подействует лечение или нет. Это было очень сложно, но очень полезно.
А еще в судебной экспертизе важен опыт. Получить его невозможно, если не работаешь в ИТ, не сотрудничаешь с университетами, не погружаешься в разные бизнесы. Помню, как я позвонила в одно бюро и предложила им бесплатно поработать помощником их судебного эксперта. Сказала, что готова сидеть ночами, делать все, что скажут, лишь бы получить опыт. Я и сейчас так делаю, потому что не могу знать всего, а квалификацию нужно повышать постоянно.
Материалы по теме: «Помогаю радоваться, даже если больно»: история душевной медсестры
В топе типичных ситуаций — плагиат
Теперь специализируюсь на досудебных и судебных независимых экспертизах. Оцениваю, соответствуют ли выполненные работы техническому заданию, изучаю качество ИТ-продуктов: сайтов, CRM, мобильных приложений, а также качество и стоимость продвижения в поисковых системах.
Среди типичных ситуаций — обвинения в плагиате: якобы одна компания целиком своровала сайт другой. Истец оплатил работу программиста, фотографа, копирайтера, маркетолога, а ответчик — просто скопировал сайт и разместил его на своем домене. В экспертной оценке мне нужно не просто сказать, что да, действительно, сайт «один в один», а четко установить, какие права нарушили, в каком объеме и как именно.
Моя работа состоит из трех этапов.
1. Получаю все материалы для анализа: техзадания, счета, акты. Нужно быть внимательным и иметь «наметанный глаз» — документы часто фальсифицируют.
2. Провожу анализ. Помогают полезные программы, например, искусственный интеллект, который автоматически формирует судебные документы и заявления в Роскомнадзор.
3. Оформляю заключение. Это очень ответственная часть, поскольку документ рассматривают в суде. Если оформлю неверно, заключение исключат из доказательств, может пострадать невиновный.
Судебный эксперт хоть и не дает клятву Гиппократа, но каждый раз подписывает обещание не давать ложных заключений и несет уголовную ответственность за свои слова.
Что удивляет в работе
Каждый раз поражаюсь: как можно заплатить деньги подрядчику и даже не поинтересоваться — за что, а потом удивляться, что вам не оказали никаких услуг.
Например, недавно в суд обратился крупных холдинг со своим штатом юристов, который заплатил подрядчику 50 млн рублей. В договоре нет технического задания, отчетов, актов… ничего такого, на основании чего можно было бы сказать, что работу выполнили, проверить ее качество. Подрядчик просто сказал «Я все сделал». Заказчик спросил: «А где? Это не то, что я хотел». Подрядчик логично ответил: «Ну, как написали в договоре, так и сделал».
Самое ужасное, что в подобных ситуациях я так и напишу в экспертизе: «работу выполнили согласно договору». И заказчик по суду не сможет вернуть свои 50 млн рублей. Поэтому не перестаю советовать: «Решили заплатить кому-то деньги — опишите максимально подробно, какой результат планируете получить».
Специалисты боятся уголовки
Недавно мне нужно было сделать экспертизу автомобиля — установить причину и давность повреждений.
Нашла эксперта и поинтересовалась, есть ли у него «корочки» по судебной экспертизе. Тот ответил, что «для зарабатывания денег они ему не нужны». Так и получается: люди платят, а суды потом не принимают его экспертизы.
Спросила: «почему бы вам не выучиться на судебного эксперта?». Он ответил: обучение платное, да еще потом придется нести уголовную ответственность за то, что напишешь в заключении. Поэтому судебных экспертов мало, особенно в сфере ИТ.
Меня ответственность не пугает, поэтому никогда не останусь без работы. Планирую продолжить учиться, расширять свои знания по юридической помощи людям. А еще мне интересны международные дела. Для них достаточно нанять переводчика и знать требования по экспертизе стран-участников процесса.
Материалы по теме: «Спешу творить добро»: пять вдохновляющих историй о любимой работе
Поделитесь карьерной историей, и мы напишем про вас😊
