В наше время, когда информационное поле часто бурлит тревожными новостями и событиями, неудивительно, что многие из нас иногда подвергаются влиянию эмоций при принятии решений о покупках. Исследование, проведенное НИУ ВШЭ и представленное первым проректором этого университета, Вадимом Радаевым, выявило интересные тенденции в сфере потребительского поведения в России.
Эмоционально нагруженное потребление, как выяснилось, может проявляться в нескольких формах. Первая из них - паническое потребление. Это тот случай, когда люди начинают скупать товары, беспокоясь о возможном дефиците в будущем. Это может быть вызвано как реальной угрозой дефицита, так и тревожностью по поводу будущего. Интересно, что 9,4% опрошенных признались, что в течение последних трех месяцев они совершали панические закупки из-за опасений.
Второй вид - импульсивное потребление. Это когда решение о покупке принимается внезапно, без предварительного планирования. Иногда в такие моменты даже контроль над финансами может потеряться. По словам Вадима Радаева, это может быть способом справиться с депрессией или плохими настроениями. На этот вид потребления указали 20,5% респондентов.
Третий вид - компульсивное потребление. Это, по сути, шопоголизм, когда человек получает удовольствие и удовлетворение не от владения товаром, а от самого осознания приобретения товара. Такой вид потребления часто имеет системный характер и может служить способом справиться с внутренним напряжением или для повышения настроения. На это поведение указали 25,2% опрошенных.
Важно отметить, что актуальность потребления, зависящего от эмоций, возрастает во время внешних шоковых факторов, когда общество испытывает стресс, депрессию и фрустрацию. Как указал Вадим Радаев, если бы анализ проводился весной прошлого года, например, сразу после того, как началась пандемия, результаты могли бы сильно отличаться.
Таким образом, исследование НИУ ВШЭ раскрывает интересные аспекты взаимосвязи эмоций и потребительского поведения в современном мире, подчеркивая важность понимания того, как эмоции могут влиять на наши финансовые решения.