Обычно ведь, как бывает – приходишь в приёмный покой, показываешь документы и результаты анализов, и тебя провожают в палату. А потом ты проходишь дополнительные осмотры, обследования и лечишься или идëшь на операцию.
В МНТК иначе. Сначала ты приходишь на приём к врачу, и он тебя направляет по всяким разным кабинетам, где проверяют зрение, делают биометрию, УЗИ и прочее. На всё это вместе с записью в регистратуре уходит по моей личной статистике и опыту пяти госпитализаций в эту клинику от 3 до 5 часов.
А ещё у меня сложилось впечатление, что во сколько бы часов ты не приехал, освободишься не ранее 12 дня, а то и в час, поэтому в этот раз мы прибыли в клинику не в 8 утра, как обычно, а в половине десятого утра, и поднялись в палату в начале второго.
Только это не совсем палата. Больница здесь именуется гостиницей, а палаты номерами. Они действительно похожи на номера гостиниц эконом-класса. Подробнее расскажу и покажу в отдельной статье.
Всё время прохождения осмотра с ребёнком одну из сумок мы таскали за собой, потому что в ней лежали документы. А документов у нас килограмма три, и вечно что-то пригождается, поэтому все справки и выписки я всегда беру с собой. Мало ли что. За 10 лет регулярного посещения этой клиники всего насмотрелась, например: "А что результат ЭКГ нужно было привозить? У нас он в карту подклеен". Или: "А мы свидетельство о рождении забыли, но нам сейчас бабушка фото по ватсапу пришлëт, если сможет". Видела, как люди забывали медицинские полиса, а потом звонили в поликлинику и в детский сад, чтобы посмотрели в личном деле и продиктовали номер. Кто-то забывал направление и приходилось либо уезжать, либо проходить обследования платно. Хорошо, если до дома ехать 3-5 часов, как нам, или даже менее, и можно успеть, но в МНТК приезжают люди со всей России, с нами сейчас лежит ребёнок из Иркутска, я встречала людей из Хакасии, Дагестана, Марий-Эл, Башкортостана и других отдалëнных регионов нашей страны.
В общем, всегда беру с собой все документы и на ребëнка, и на себя, включая медицинскую карту из поликлиники.
Остальные наши вещи мы оставляем до госпитализации в своей машине, но здесь есть комната для вещей, где пациенты могут оставить свои сумки, чтобы ходить по кабинетам налегке.
В МНТК несколько вариантов оплаты лечения. Многие пациенты выбирают лечиться за деньги: одни, потому что не знают, что можно бесплатно, а другие, потому что уверены, что за собственные деньги их полечат лучше.
Лично я и двое моих сыновей оперировались здесь бесплатно для нас, а вот обследования проходили мы, как платно, так и бесплатно. И никакой разницы я не увидела ни в качестве, ни в отношении. Если попалась ценичная неласковая медсестра, так она и "платному" пациенту нахамит.
На самом деле для клиники все пациенты не бесплатны, за каждого поступает оплата. Отдельно взятому врачу, медсестре или санитарке от типа оплаты ни жарко, ни холодно, и прибавки к зарплате нет, если пациент платит из собственного кармана (я спрашивала об этом у многих сотрудников).
Я могу предположить, что "бесплатные" пациенты по ОМС могли бы быть даже предпочтительнее для сотрудников, потому что в нашем обществе многими людьми принято врачам после операций денег в карман давать, а когда за операцию в кассу платят, то вроде как платить сверху уже и не нужно.
Хотя знаю один подлинный случай, когда здесь в МНТК врач категорически от денег отказался и маму, пытавшуюся заплатить, поругал и сказал, что у него отличная зарплата.
У меня всегда спрашивают, сколько платила я и не верят, когда я говорю, что нисколько. Я вообще никогда не платила врачам. Ни в роддоме, ни где бы то ни было. На мой взгляд, логичнее доплачивать медсëстрам или даже санитаркам за оказание услуг, не входящих в их обязанности: за лишний раз подойти, за дополнительную гигиену и т. п. К счастью ни я, ни мои близкие в такой дополнительной помощи не нуждались.
Хорошие добросовестные специалисты всегда работают качественно, не бывает так, что за взятку хорошо, а без взятки плохо. А если бывает, то это дрянь-человек, и с таким лучше не сталкиваться.
Мне чаще всего встречаются хорошие люди и грамотные специалисты.
Один раз только не повезло, и последствия этого невезения я буду расхлëбывать всю оставшуюся жизнь. Мне неудачно прооперировали глаз. К слову сказать, за немалые деньги. Все специалисты, которые потом меня осматривали, сошлись на том, что это была ошибка хирурга. Но я того врача не виню, а знала, что иду на риск, операция – это всегда риск, и я уверена, что у врача не было умысла причинить мне вред, он хотел помочь. Так за что его наказывать? Правда врач оказался совестливым, деньги за операцию мне вернул в полном объёме, и потом ещё целый год меня бесплатно лечили в платной клинике.
Все последствия той операции мне исправили бесплатно в Калужской МНТК им. Фëдорова. И в самый тяжëлый период послеоперационного восстановления относились чутко, жалели, хотя тут с доброжелательностью, на мой взгляд, напряжëнка. Но так же мне кажется, что чаще бывают недовольны те, кто сам платит, так как, видимо, ожидают за свои деньги получить в ответ ласку и нежность, но отношение ко всем одинаковое и часто неласковое.
Моего старшего сына в Калуге оперировали чуть больше 10 лет назад. По квоте. Бесплатно. Но за все последующие осмотры мы платили сами. Потому что никто не сказал, что можно взять направление в поликлинике по месту жительства. Я узнала о том, что в МНТК можно наблюдаться бесплатно, от других мам.
Моему младшему сыну здесь сделали уже три операции, и мы дважды в год приезжаем на осмотры с обследованиями. Когда я впервые стала просить направление по месту жительства, чтобы приёмы врачей нам были бесплатны, мне хотели отказать, но я настояла, теперь выписывают без проблем. То же самое и с моим собственным лечением было – в поликлинике пытались убедить меня что в калужский МНТК не могут дать направление, что я должна ехать в Гельмгольца в Москву. Туда я, конечно, ездила, и сделать это проще, взяв направление один раз, ездить можно целый год. А вот, чтобы поехать в Калугу, нужно каждый раз брать направление, и действительно оно 14 дней. Тоже пришлось настаивать и доказывать своë право, два первых раза врач соглашался оформить направление только после указания главного врача поликлиники. А в самый первый раз я ещё и в свою страховую звонила, чтобы подтвердить, что имею право бесплатно лечиться в Калуге.
Но в Калужском МНТК есть ещё и разные условия бесплатного лечения. Бывает так, что операция бесплатна, а проживание платно – около 2500 в сутки с питанием. Стоимость зависит от того двух- или трёхместный номер, в трехместном дешевле.
Сопровождающий может также поселиться с пациентом и получать точно такое же питание. Питание даëтся всем одинаковое не зависимо от того платил пациент за своë проживание или нет.
Сопровождающий имеет право поселиться вместе с пациентом при наличии свободных мест и по показаниям с разрешения врача. Иногда людей не селят, общалась с такими, которые вынуждены снимать квартиру в Калуге и приходить к своему близкому ежедневно, уходя только на ночь.
Я сейчас с 4-летним сыном лежу бесплатно, у нас двухместный номер и питание двоим. А бывает, что ребëнку проживание и питание бесплатно, а родитель за себя платит.
Если вам необходимо лечение в МНТК им. Фëдорова к Калуге, будьте готовы к тому, что полную информацию вам в одном месте получить не удастся, даже в самом МНТК. Узнавайте везде: в поликлинике, в страховой, у побывавших на лечении людей, но помните, что условия вашего лечения могут отличаться от условий вашего знакомого, даже если он живёт в одном с вами городе, но имеет другой диагноз или прикреплëн к другой поликлинике, или у него отличная от вашей страховая кампания. Всё имеет значение.
