Негласные социальные правила, которые важно знать:
1. Не звоните кому-то более двух раз подряд. Если человек не отвечает, значит он занят и перезвонит, когда сможет.
2. Возвращайте долги до того, как человек, у которого вы заняли, вспомнит об этом. Это показывает вашу честность и характер.
3. Никогда не задавайте неловких вопросов в стиле «О, так вы еще не женаты?»; «У вас что, нет детей?»; «Почему у тебя нет машины?». Воздержитесь.
4. Уважайте разные оттенки мнений. Помните, что шестерка для вас может выглядеть для другого девяткой, если он смотрит под другим углом. При этом оба правы.
5. Не перебивайте другого. Особенно, если это эмоциональный диалог. Позвольте человеку вылить всё, что он накопил. Услышьте и сделайте выводы.
6. Если вы дурачитесь с кем-то, и видите, что человеку это неприятно, прекратите и никогда больше так не делайте. Нужно ли объяснять почему?
7. Смешно, но важно: если вам кто-то помог, удосужтесь хотя бы поблагодарить.
8. Хвалите других публично, а критикуйте только наедине.
9. Никогда не комментируйте чей-то вес и фигуру. Даже если человек вас просит. Сглаживайте углы и будьте деликатны. Поверьте, он не хочет слышать злую правду. Нужно высказать честно, но помягче.
10. Относитесь к уборщикам так же, как и к генеральному директору. Никого не впечатлит то, что вы можете грубо общаться с тем, чей статус ниже. Однако люди заметят, если вы относитесь к обслуживающему персоналу с уважением.