Я вот тут рассуждаю о том, что как же здорово победить страхи продаж и начать действовать. Даю вам разные инструменты, готовлю методички по работе с ними. А точно ли вам все это нужно?
Ведь избавление от страхов продаж – это работа над собой, а это не всегда приятная штука. Да, я неимоверно горда собой, когда покачала пресс или побегала, но вот в процессе… там я точно не кайфую.
Так зачем вообще нужно напрягаться и избавляться от страхов продаж?
Давайте разбираться в этом вопросе более детально. Что же вы получите, если страхи уйдут?
- Беседа будет более непринужденная и спонтанная. Когда нам страшно, мы стараемся все наши разговоры с клиентами сводить к нулю. Лучше вообще с ними не разговаривать и просто говорить «КУПИ». Потом же начинаем придумывать себе отмазки оправдывая их, почему они не купили. Когда же страха нет мы можем спокойно подходить к людям, даже где-то во время отпуска, беседовать с ними и рассказывать о своих продуктах.
- Раскрепощенность в беседе. Когда мы боимся, наше тело непроизвольно начинает реагировать, как правило зажимаясь в тех или иных местах. Мы начинаем думать о том, что вы говорите, как вы говорите, как выглядите и тд и тп. Сказать что-то связное в этот момент крайне сложно. При этом ваш собеседник не слепой и тоже замечает вашу нервозность.Когда страха нет, вы свободно общаетесь с клиентом, также, как если бы это был ваш лучший друг.
- Уверенность в себе. Когда мы боимся продавать, мы не уверенны в себе, не уверенны в продукте. Вместо того, чтобы что-то нормально говорить, мы что-то мямлим, ерзаем, мельтешим. Мы стесняемся рассказать клиенту все преимущества наших товаров и услуг, боимся озвучить цену и каждый раз только лишь в ножки им не бросаемся. Когда страха нет, то именно вы ведете беседу. Вы чувствуете уверенность и ощущаете себя королем положения. Вы спокойно, уверенно и структурированно излагаете свои доводы. Слушаете и слышите собеседника, благодаря чему говорите именно то, что нужно именно в этот момент.
- Вспоминаются все техники продаж. Когда нас одолевают страхи продаж, последнее, о чем мы думаем, так это о техниках продаж. В момент диалога с клиентом нам бы хотя бы что-то надо сказать. Не забыть бы характеристики товара, даже при том, что именно вы его и разрабатывали. Без страхов продаж мы можем общаться с клиентом из мета-позиции, когда наш мозг, параллельно с диалогом анализирует происходящее и вспоминает, какие техники и приемы он знает на такой случай.
- Вспоминаешь детали предложения. Когда страшно, то во время диалога с клиентом в голове сплошной хаос. Удивительное состояние, когда одновременно и миллион различных мыслей и при этом не знаешь, что сказать. Только когда уже попрощались с клиентом мы начинаем думать, что надо было бы сказать вот так и эдак, но возможность уже упущена. Когда же страхов нет, у вас в голове открыт доступ к любой необходимой имеющейся в данный момент информации.
- Готовность работы с клиентом, а не возражениями. Когда нам страшно, мы сфокусированы на себе, а не на клиенте. Мы не слышим его и не можем предоставить ему ту информацию, которая сейчас нужна. Как следствие мы слышим только его возражения, только и успевая их отбивать, а потом говорим, что клиенту просто не надо было, вот он и вредничал. Когда страха нет, мы сосредоточены на клиенте, мы слышим его и не боимся с ним разговаривать, задавать ему вопросы. Мы не боимся, что он задаст вопрос нам, ведь мы уверены в себе и в своих знаниях. Как следствие, у клиентов даже не появляется никаких возражений.
Ну и что же вам все это дает?
Будучи спокойным, не трясясь от страха продаж вы уверенно сможете общаться со своими клиентами, предлагая ему все возможные варианты, отвечая на все вопросы и применяя все известные вам техники продаж. Как результат:
- У вас будет больше клиентов, так как снизится число отказов
- Вы увеличите средний чек в 1,5–2 раза, за счет того, что будете уверенно предлагать дополнительные товары и услуги.
- Вы поднимите стоимость своих услуг, потому что уже не будете справляться с наплывом клиентов
- Увеличивается средний цикл «жизни» клиента, потому что вы для них вы будете тем местом, где они могут закрыть все свои хотелки.
- Возрастет доверие к вам как продавцу и как к эксперту в вопросе ваших товаров и услуг.
Ну, а для того, чтобы проверить сколько это все будет в цифрах, приглашаю вас уже приступить к проработке страхов продаж, в субботу 30.09 в 11.00 на бесплатном мастер-майнде. Помните, что количество участников ограничено, поэтому пишите ваш запрос мне в телеграм и бронируйте место. Ссылка в шапке профиля
Если нужна срочная психологическая поддержка, жду вас на личной консультации, для этого напишите мне в телеграм вашу ситуацию и выберем с вами время для встречи.
#бизнес #начинающийэксперт #страртап #продюсерэкспертов #работающаямама #хобби #страхи #развитие #мечты #эксперт