Ирина Морозова (имя изменено) была вполне успешной женщиной. Работала на престижной работе, имела свою собственную 2-комнатную квартиру и загородный дом. На работу добиралась на своей собственной машине. У нее всегда были деньги. Зарабатывала, копила, покупала. О взятии кредита у нее и речи не было.
Но, в одно прекрасное утро раздался у Ирины телефонный звонок. Звонили коллекторы. К огромному удивлению Ирины, ей было сообщено, что у нее имеется кредит, который к тому же еще и просрочен, а долг по нему необходимо немедленно возвращать.
Но она то точно знает, что никаких кредитов она не брала. Все это дело рук мошенников.
Ирина за помощью обратилась ко мне, к юристу, имеющему опыт работы в аналогичных делах.
Дальнейшие наши действия могут послужить инструкцией каждому, кто столкнулся или столкнется с подобной ситуацией и пострадает от рук мошенников.
Итак, первое, с чего мы начали, - это обратились в полицию с заявлением о мошеннических действиях. В заявлении максимально подробно изложили всю ситуацию: что на Ирину Морозову был оформлен кредит и что нам удалось выяснить о нем на сегодняшний день.
Наше заявление зарегистрировали и дали нам квиток. Этот квиток могут спросить где угодно («А вы подали заявление в полицию?»). И копию этого квитка нужно будет везде прикладывать — как алиби, доказательство вашей невиновности.
Далее мы обратились в банк, выдавший тот самый кредит. В заявлении написали о том, что кредит был оформлен на имя Ирины мошенническим путем, что Ирина кредит не оформляла и не запрашивала, персональные данные не предоставляла, документы не подписывала, деньги не получала и так далее.
К заявлению приложили квиток из полиции о подаче соответствующего заявления.
В банке мы запросили выдать нам заверенные копии всех документов о самом кредите: заявку, копию договора, копию паспорта, копию согласия на обработку персональных данных, график платежей и т. д.).
Также для банка мы отправили досудебную претензию на признание договора недействительным / ничтожным в рамках статей 166, 167 Гражданского кодекса РФ.
Сейчас, как правило, банк должен провести внутреннее расследование, в ходе которого должна проверится вся информация, имеющая отношение к заявлению о мошенничестве.
На данный момент ждем ответ с банка. Если банк не согласится с нашей претензией и не спишет задолженность, нам предстоит судиться. В суде нам возможно придется прибегнуть к почерковедческой экспертизе.
Кому-то в аналогичной ситуации могут потребоваться, например, билеты, подтверждающие, что вы были, например, в другой стране или городе и никак не могли подписать договор и заявку на кредит. Кому-то могут потребоваться записи с видеокамер, переписка с мошенниками о запросе смс-кода и т.п.
Бесспорно, всех интересует вопрос: «А каковы шансы выиграть тот самый суд?». По своей практике могу твёрдо сказать, что в большинстве случаев, если займ был взят у микрофинансовой организации, практика складывается в пользу пострадавших. С займом у банка судебные дела проходят немного сложнее. Но также успешно списывается и такой долг. Намного сложнее оспорить займ, если его оформляли онлайн. В этом случае доказать мошеннические действия труднее из-за отсутствия доказательств. Все зависит от практики и знания закона.
Чтобы не стать жертвой подобной ситуации, рекомендую каждому, стараться не оставлять свой паспорт никому в залог (в сервисы, знакомым и т.п.), не фотографироваться с открытой паспорта страничкой и уж тем более не отправлять никому данную фотографию. Если вы ненароком потеряли свой паспорт, срочно заявите об этом в полицию, немедленно получите новый паспорт, не ждите. Будьте осторожны в разглашении различных смс-кодов. Проверяйте себя хотя бы раз в месяц на наличие задолженности на сайте судебных приставов.
