Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые образовательные проекты привлекают тысячи учеников, а другие еле сводят концы с концами? Почему некоторые курсы, мастер-группы и вебинары вызывают бурю эмоций и отзывов, а другие проходят незамеченными? Почему некоторые преподаватели становятся звездами и авторитетами, а другие остаются в тени?
Ответ на все эти вопросы один: community-культура. Это способность создавать и поддерживать сообщество вокруг своего образовательного продукта, которое не только потребляет его, но и активно участвует в его развитии, распространении и улучшении. Сообщество — это не просто аудитория, это ваша армия фанатов, которые готовы рекомендовать вас своим друзьям, делиться своими успехами и проблемами, давать вам обратную связь и помогать вам решать любые задачи.
Звучит заманчиво? Тогда давайте разберемся, что такое community-культура, как ее создать и зачем она нужна в контексте образовательных проектов.
Что такое community-культура?
Community-культура — это способ организации общения между создателем образовательного продукта и его потребителями, который основан на следующих принципах:
- Взаимодействие. Вы выстраиваете с учениками диалог, задаете им вопросы, слушаете их мнения, отвечаете на их запросы, признаете их достижения и поддерживаете их интерес.
- Вовлечение. Вы мотивируете учеников к самостоятельному изучению, стимулируете их креативность и инициативу, предлагаете им различные форматы обучения: игры, кейсы, проекты, хакатоны и т.д.
- Сообщество. Вы создаете для учеников пространство для общения друг с другом: чаты, форумы, соцсети, клубы по интересам и т.д. Вы поощряете их к сотрудничеству, обмену опытом, помощи и поддержке.
- Ценность. Вы предлагаете им ценность, которая поможет им решить их проблемы, удовлетворить их потребности, реализовать их цели и мечты. Вы показываете им, как ваш продукт может изменить их жизнь к лучшему.
Зачем развивать community-культуру?
Развивая community-культуру в контексте образовательных проектов, вы получаете ряд преимуществ:
- Вы повышаете лояльность своих учеников. Они не только покупают ваш продукт, но и становятся его постоянными потребителями и защитниками. Они рекомендуют вас своим друзьям и знакомым, оставляют положительные отзывы и рейтинги, защищают вас от негатива и критики.
- Вы улучшаете качество своего продукта. Вы получаете постоянную обратную связь от своих учеников, которая помогает вам исправлять ошибки, устранять недостатки, добавлять новые функции и возможности.
- Вы увеличиваете доход. Вы экономите на маркетинге и продвижении, так как ваше сообщество само распространяет ваш продукт по сарафанному радио.
- Вы улучшаете свой имидж и репутацию. Вы становитесь известным и уважаемым экспертом в своей области, получаете признание и почет от своих коллег и конкурентов, привлекаете внимание СМИ и влиятельных людей. Вы становитесь лидером мнений и авторитетом для своей аудитории.
Как проверить, что у вас есть community-культура?
Если вы хотите узнать, насколько хорошо вы создали и развили community-культуру вокруг своего образовательного продукта, вы можете использовать следующие критерии:
- Активность. Сколько людей посещают ваш сайт, подписываются на вашу рассылку, следят за вашими соцсетями, смотрят ваши видео, слушают ваши подкасты и т.д.? Сколько из них регулярно взаимодействуют с вами: комментируют, лайкают, шарят, задают вопросы и т.д.? Сколько из них участвуют в вашем обучении: покупают ваш продукт, выполняют задания, получают результаты и т.д.?
- Вовлеченность. Сколько людей проявляют интерес к вашему продукту: читают описания, смотрят отзывы, запрашивают демо-версии и т.д.? Сколько из них готовы рекомендовать ваш продукт своим друзьям и знакомым: оставляют отзывы, делают репосты, приглашают на вебинары и т.д.? Сколько из них готовы поддержать ваш продукт финансово: делают пожертвования, оформляют подписки, покупают дополнительные услуги и т.д.?
- Лояльность. Сколько людей остаются с вами на долгосрочной основе: повторно покупают ваш продукт, проходят все уровни обучения, обновляют свои знания и навыки и т.д.? Сколько из них защищают вас от негатива и критики: контраргументируют, доказывают, убеждают и т.д.? Сколько из них помогают вам развивать ваш продукт: дают обратную связь, предлагают идеи, участвуют в тестировании и т.д.?
Если вы можете ответить на эти вопросы положительно и с конкретными цифрами, то поздравляю: у вас есть community-культура! Если же нет, то не отчаивайтесь: вы всегда можете ее создать или улучшить, следуя рекомендациям.
Как развить культуру в своём сообществе?
- Организуйте нетворкинг для более близкого знакомства новых участников. Это может быть онлайн или офлайн мероприятие, на котором вы представите свой проект и свою команду, расскажете о своих целях и ценностях, познакомите учеников друг с другом, дадите им возможность поделиться своими интересами и ожиданиями, задать вопросы и получить ответы.
Такое мероприятие поможет вам создать доверие и отношения с вашими учениками, показать им, что вы не просто продавец образовательного продукта, а наставник и друг, который заинтересован в их успехе и развитии. - Разработайте систему поощрения наиболее активных участников сообщества. Это может быть система баллов, бейджей, рейтингов или других наград, которые вы будете давать своим ученикам за различные виды активности: выполнение заданий, участие в дискуссиях, рекомендации вашего продукта, помощь другим ученикам и т.д.
Такая система поможет вам стимулировать участие и взаимодействие в вашем сообществе, показать своим ученикам, что вы цените их вклад и признаете их достижения. - Создайте мини-клубы по интересам или чаты на основании увлечений, которые станут вашими микро-сообществами. Это может быть специальная группа или чат, в котором участники будут обсуждать разные темы, связанные с общим интересом, делиться полезными ресурсами, советами и хитростями.
Такое мероприятие поможет вам развивать свое сообщество и делать его более разнообразным и интересным, показать своим ученикам, что вы не только даёте им знания и навыки, но и помогаете им находить единомышленников.
Community-культура — это не просто модное слово, а реальный инструмент для создания и развития успешных образовательных проектов.
Если вы хотите привлечь, вовлечь и удержать свою аудиторию, предложить им ценность и результат, повысить свой доход и репутацию, то вам нужно создать свое сообщество вокруг своего продукта. Поначалу может казаться, что это очень сложно. Но поверьте, результат окупит все ваши старания!
Специально для тех, кто дочитал эту статью до конца, у меня есть подарок: бесплатный доступ на три дня к мини-курсу по продажам на сверхвысокий чек через консультации “NEW MONEY”: https://t.me/adele_salebot
Программа рассчитана на интенсивный формат работы. Всего три дня активной практики помогут вам сформировать понимание целой индустрии продаж. Каждый день вы будете получать новую порцию полезной информации и практических заданий. Вас ждёт:
— Анализ рынка фриланса в 2023 году и рекомендации по дальнейшей стратегии развития для экспертов.
— Пошаговый сценарий продающей консультации, позволяющий переходить к презентации своих предложений без страха озвучить ценник или получить отказ;
— Разбор затыков и белых пятен, из-за которых вы теряете деньги каждый год.
Количество мест ограничено! Переходите по ссылке прямо сейчас и вступайте в новую эру своей жизни – эпоху NEW MONEY: