Добрый вечер!
Хочу немного рассказать о своей работе на WB.
❗❗❗ Белопальтовым, моралистам и святошам лучше не читать ❗❗❗
_________________________________________________________________________
Вот казалось бы! Что сложного в работе отдависты?
Со стороны клиента это выглядит примерно так:
Сотрудник кукуреку - код сканирует, находит товар на складе и отдает. Легкотня! Как два пальца об асфальт.
Но не так всё просто, товарищи!
За кулисами остаётся приёмка товара, его подмена , ошибки сотрудников при большом потоке народа , недостачи, брак, что тоже вешают на нас, воровство товара и многое - многое другое !
Конечно, в большинстве случаев при обращении в поддержку, штрафы удаётся оспорить, но осадочек, как говорится остаётся.
Работа нервная, но интересная!
Иногда за день такого насмотришься, что диву даёшься!
Раньше считала, что семья наша немного того, на голову копчёные , в простонародье- чеканде.
Но работая с людьми поняла- мы ещё нормальные! И даже Батя.
Вы даже не представляете, сколько на свете необычных людей! И самое интересное , с виду они, все как на подбор выглядят гудроново- прилично одетые женщины, свежие мужчины, аппетитные дети.
С ходу так и не скажешь , что скворечник их со сквозными дуплом.
Рассажу реальный случай, от которого я просто очешуела!
Я тогда самостоятельно еще не работала, проходила обучение с наставником.
Он кстати, и есть тот самый Огурцов! Ну тот, который крупногабаритный.
Пришел за заказом мужик. На вид пенс, лет 45. Одет прилично, на голове портфель, в руках шляпа. Просканировав код, Огурец товар нашел, клиенту отдал, тот пошел в примерочную.
А мы дальше обучение продолжили. И тут женщина приходит. Заказ на 54 позиции забирать! Вот тут мы набегались с Огурцом пока все товары нашли, оформили, и про то, что мужик у нас в примерочной- совершенно забыли.
Когда с женщиной было покончено, Огурец пошел перекурить на улицу, а я в подсобку, водички попить. Стою себе такая, пью и тут хоба! предо мной неожиданно возникает этот мужик из примерочной. Говорит, что всё норм, заказ он забирает, можно проводить оплату.
Ну ок, думаю. Не буду Огурца дёргать, пусть себе пыхает спокойненько, сама всё сделаю. Отпустила дяденьку, оплату провела, тут и Огурец вернулся. А с ним целая толпа клиентов! Минут за 30 мы отстреляли желающих заказы свои забрать, бардак и коробки прибрали, сидим дальше, обучаемся.
Ну это Огурцов сидит, мне что та говорит, пальцем в монитор тычит с умным видом. А я не слушаю, носом туда-сюда вожу. Ибо запах почуяла странный, будто кто та пукнул. Да что там пукнул! Бзднул! Хорошенько так, с чувством, с толком , с расстановкой! Аж глаза слезиться начали.
И если это не я, то тогда выходит, что это Огурец газует!
Ведь больше никого в помещении не было. В общем, я от него на безопасное расстояние отсела, ну мало ли, вдруг рванет не по-детски, и слушать начала, что там этот болезный вещает.
А он говорить прекратил, нюхачом шмыгать начал. Видимо, тоже аромат своего производства почуял.
Ну наконец-то!-думаю, газовая атака прекратится.
А Огурец вдруг спрашивает меня:
-Пирожки с капустой любишь? Картошку молоком запиваешь?
Да не,- отвечаю удивленно, я по сладкому больше. Тортики, конфетки. Москву очень люблю..
-Да мне, ты хоть весь Нижний Тагил перелюби!- перебивает меня Огурец. Но при клиентах так делать не надо!
-Как так?
-Ну так! Девушка должна пахнуть розами и жасмином, а не вонять как старый растаман. Ну или хотя бы в зале этого не делай, в подсобку уходи.
- Так, стопэ! Ты че думаешь, это я шептуна пускаю?! Совсем куку что ли! Небось сам огурцов с кефиром натрескался и свиристели теперь пускаешь. А ведь умные люди не зря говорят- огурец в попе не жилец! Вот оно из тебя и выходит! Козёл!
Выпалила я и возмущенным взглядом уставилась на Огурцова. Он на меня смотрит, я на него... И мы оба понимаем, что запахан-то не от нас исходит. Ну в общем, двери и окна нараспашку открыли, освежителем всё попрыскали и пошли искать источник аромата пока народа не было. Полчаса по ПВЗ ползали, во все углы заглянули и нашли-таки корень зла!
В примерочной лежало это. В мусорной корзине, заботливо прикрытое бумажкой.
Методом тыка, выяснили, что пропердольки там оставил тот мужик. В шляпе и с портфелем. Гад! Злыдень писюкастый! До дома не мог потерпеть что ли? Ну или хотя бы нас спросил, можно ли клозетом воспользоваться. Он конечно только для сотрудников, но мы же не звери, все понимаем.
Буквально вчера, девушке беременной плохо из-за жары стало. Конечно я ей разрешила туалетом нашим воспользоваться и в подсобку потом отвела, чтобы она в себя пришла.
В общем, пришлось Огурцову корень зла этот утилизовать и корзину мусорную мыть. Не, ну не мне же это делать? Я стажер на тот момент была, полномочий мойдодыра не имела)))
Потом было много подобных клиентов. Со странностями.
Один кофе спёр. Убежал, не оплатив. С карты деньги списать я не смогла, она пустая была. Пришлось поддержку подключать. Пришел на следующий день, муть какую та про карту жены нес, типа перепутал. Но оплатил.
Еще одна дамочка прям из примерочной в заказанной одежде убежала. Не смогла ее догнать, уж слишком шустро бегала.
Много людей, кто адрес путает. Заказывают на один, а приходят получать ко мне на ПВЗ. Матерятся. Обзываются. Извиняются, когда доходит, что это их косяк, а не наш.
Я никого не осуждаю! Все мы немного крейзи и со своими тараканами. Как говорил товарищ Ленин: "Нужно уметь работать с тем человеческим материалом, который есть в наличии. Других людей нам не дадут."
Вот я и работаю. И такая работа мне нравится!
Кстати о Ленине.
Увы. Не удалось нам прикоснуться к великому)) На Красной площади мы были уже вечером, а Мавзолей работает до часу.
Но нас это не сильно расстроило. И без Ленина нашлось на что поглазеть. Жаль, что экскурсии по столице у нас было всего 2 дня. Москва прекрасна! Теперь надо как-нибудь в Питер сгонять. Город-сказка, город-мечта. Говорят, там шаверма вкуснее, кура жирнее и поребрики выше.
А ещё народ молвит, будто в день летнего солнцестояния, когда Меркурий начинает свой ретроградный цикл у фонтанов можно встретить девушку с парящими золотыми волосами и парня с мульти-пульти инструментальными руками. Еще ребенок вундеркинд с ними в компании замечен. Говорят, они немного с приветом, но личности очень колоритные. Не встречали таких? ))))
Хорошего дня!
Ваша Люся-молодец, малосольный огурец 🧡🧡🧡